Ihr KI-gestützter Betriebsexperte
CoOperator
Sie betreiben bereits ein leistungsstarkes Netzwerk mit AMPECO. CoOperator geht noch einen Schritt weiter: Ihr integrierter KI-Experte, der Ihr Netzwerk versteht, in Ihrem Auftrag handelt und Ihnen bei jedem Schritt die Kontrolle lässt.
Sagen Sie, was Sie brauchen.
CoOperator erledigt es.
Ein dialogbasierter Agent, der Ihre Anforderungen versteht und Sie bei jeder Aufgabe im Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur unterstützt
Alles, was Ihre Plattform kann,
jetzt im Dialog
CoOperator arbeitet in allen Bereichen der Plattform: schnelle Antworten, tiefgehende Analysen und Massenoperationen.
Fragen Sie alles
Erhalten Sie in Sekunden Antworten auf jede Frage zur Plattform – Produkt-Updates, Netzwerk-Performance, OCPP-Codes oder alles andere, was Ihr Team wissen muss.
Tiefgehende Analysen
Wenn ein Ladevorgang fehlschlägt, eine Ladestation offline geht oder eine Autorisierung abgelehnt wird, ermittelt CoOperator die Ursache und sagt Ihnen genau, was passiert ist.
Direkt handeln
Tarife ändern, Ladepunkte anlegen, Abonnements aktualisieren, Nutzer gruppieren und Konfigurationen verwalten. Alles in einem einzigen Dialog.
Umsetzbare Erkenntnisse, wenn Sie sie brauchen
Strukturierte Analysen und klare nächste Schritte für jedes kritische Ereignis in Ihrem Netzwerk.
Auf Abruf
Session Insights
Umfassende Analyse jedes Ladevorgangs – Abrechnungsgenauigkeit, Anomalien, Fahrerverhalten und konkrete Empfehlungen. Ihr Support-Team klärt Beschwerden zu Ladevorgängen in Minuten statt Stunden.
Auf Abruf
Authorization Insights
Schlägt eine Autorisierung fehl, findet CoOperator die Ursache (abgelaufenes Token, Zahlungsproblem, Netzwerkausfall oder Verstoß gegen eine Geschäftsregel) und sagt Ihnen genau, wie Sie das Problem lösen.
Automatisch ausgelöst
Issue Insights
Wird ein Hardwarefehler oder Verbindungsverlust erkannt, führt CoOperator automatisch eine vollständige Analyse durch: Ursache, Bewertung des Ausmaßes und empfohlener Lösungsweg.
Mehr Erkenntnisse
Tiefgehende Analysen kommen für alle Ressourcen der AMPECO-Plattform: Standorte, Transaktionen, Ladepunkte und mehr.
Standorte
Transaktionen
Ladepunkte
Und mehr
Verbunden mit allem, was Ihr Netzwerk weiß
Von Live-Ladevorgängen über die Plattformdokumentation bis zu Ihrer Geschäftskonfiguration – CoOperator nutzt jede relevante Quelle.
Live-Ladedaten
Jeder Ladevorgang, jede Transaktion, Autorisierung und jedes ladebezogene Ereignis in Ihrem Netzwerk – in Echtzeit.
Plattform-Codebasis
Versteht, wie jede Funktion arbeitet – nicht nur, wie sie heißt. So können Sie sich auf jede Antwort verlassen.
Technische Dokumentation
Release Notes, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Plattform-Updates – jede verlässliche Quelle für Plattformwissen, immer aktuell.
Systemkonfiguration
Tarife, Standorte, Nutzergruppen, Partnerpreise und Netzwerkkonfiguration – alles über Ihr Geschäftsmodell.
Durchgängiger Kontext
CoOperator weiß immer, auf welchem Bildschirm Sie sich befinden, und passt Kontext und Vorschläge entsprechend an.
Ihre Daten gehören Ihnen.
Durch Architektur, nicht Richtlinien.
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
CoOperator wird in Ihrer Infrastruktur bereitgestellt – nicht in einer gemeinsam genutzten Umgebung. Der Zugriff ist strikt auf die Berechtigungen Ihres Betreibers beschränkt. Alle KI-Anbieter verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Erstellung einer Antwort und verwerfen sie anschließend – nichts wird gespeichert.
Standardmäßig privat
Ihre Ladedaten, Ihr betrieblicher Kontext und Ihre Dialoge bleiben privat. Ihre CoOperator-Instanz ist physisch von anderen Mandanten getrennt – nicht durch Berechtigungseinstellungen, sondern durch die Architektur selbst. Es gibt keinen zentralen Agenten mit Zugriff auf die Daten mehrerer Kunden.
Von Ihnen gesteuert
CoOperator handelt in Ihrem Auftrag – immer mit Ihrer Freigabe. Jede folgenreiche Aktion wird vor der Ausführung als Vorschau angezeigt: was sich genau ändert, wie viele Datensätze betroffen sind und wie das Ergebnis aussehen wird. Sie bestätigen. CoOperator führt aus.
Volle Transparenz
Jede Aktion von CoOperator wird protokolliert und ist nachvollziehbar. Sie sehen genau, was wann und warum passiert ist – jede Interaktion bleibt erhalten. Audit-Trails sind kein Zusatz, sondern Standard bei CoOperator.
Demnächst verfügbar
Die CoOperator Workforce
Heute arbeitet CoOperator im Dialog – Sie fragen, CoOperator handelt. Was kommt, geht weiter: autonome Worker, die Routineaufgaben im Hintergrund erledigen, per Dialog konfiguriert werden und ohne Aufforderung arbeiten.
Geben Sie einem Worker eine Bezeichnung, eine Aufgabenbeschreibung und Standardarbeitsanweisungen. Ab dann erledigt er die Arbeit selbstständig – und protokolliert jede einzelne Aktion.
CoOperator ist eine Reise, und wir stehen erst am Anfang.
Bereit für den Start?
Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, um CoOperator noch heute zu aktivieren. Neu bei AMPECO? Erleben Sie es zuerst in Aktion.
Verwandte Funktionen
CoOperator arbeitet in allen Bereichen der AMPECO-Plattform. Entdecken Sie die Funktionen, mit denen es verbunden ist.
Netzwerkeinrichtung
Konfigurieren und verwalten Sie Ihre Ladeinfrastruktur – alles an einem Ort.
Fernwartung
Beheben Sie Netzwerkprobleme automatisch und aktualisieren Sie Ihre Assets ganz einfach.
Multi-Operator-Setup
Richten Sie mehrere Betreiber ein, die ihre eigenen Ladedienste unabhängig verwalten.
Regulatorische Compliance
Erfüllen Sie sich ändernde marktspezifische Vorschriften und betriebliche Anforderungen.
Tarifmanagement
Erstellen Sie flexible Tarife nach Standort, Tageszeit und Kundengruppe und passen Sie sie jederzeit an.
B2C-Zahlungen & Abrechnung
Akzeptieren Sie verschiedene Zahlungsmethoden für E-Fahrer – Karten, Wallets, Gutscheine, Promo-Codes.
Belege & Rechnungsstellung
Erstellen Sie nach jedem Ladevorgang automatisch korrekte Belege und Rechnungen.
Zahlungsterminals
Akzeptieren Sie Ad-hoc-Kartenzahlungen direkt an Ladestationen durch die Integration von Zahlungsterminals.
Smart Charging
Planen Sie Ladevorgänge, verschieben Sie Ladezeiten anhand von Marktsignalen und steuern Sie den Strombedarf.
DLM
Verteilen Sie die verfügbare Leistung effizient auf Ladepunkte und wenden Sie Prioritätsregeln an.
Strompreise
Nutzen Sie feste, zeitabhängige oder dynamische Strompreise externer Anbieter.
Vehicle2Grid
Ermöglichen Sie bidirektionales Laden, damit Fahrzeuge bei Spitzenlast Strom ins Netz zurückspeisen können.
E-Fahrer
Richten Sie Nutzerprofile und -gruppen ein, verfolgen Sie Ladehistorie und RFID-Tags sowie Rechnungsdetails.
Fahrzeuge
Verknüpfen Sie Fahrzeugdaten mit bestehenden E-Fahrern und verwalten Sie flottenbezogene Lade-Use-Cases.
Plug & Charge
Fahrer starten das Laden automatisch beim Einstecken – ohne App oder Karte.
Autocharge
Starten Sie Ladevorgänge automatisch, ohne Authentifizierung durch den Nutzer.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet CoOperator?
CoOperator bietet eine kostenlose Stufe für alle Betreiber sowie kostenpflichtige Stufen für eine intensivere Nutzung. Preisdetails erhalten Sie von Ihrem Customer-Success-Ansprechpartner. CoOperator ist nicht großen Kunden vorbehalten, sondern steht jedem AMPECO-Betreiber zur Verfügung.
Wie schützt AMPECO meine Daten?
Ihre CoOperator-Instanz ist physisch auf Ihre Infrastruktur beschränkt – andere Mandanten können nicht auf Ihre Daten zugreifen, und Ihre Daten gelangen nicht zu ihnen. Das ist eine architektonische Garantie, keine Richtlinie. Alle LLM-Anbieter arbeiten über reine Inferenz-APIs: Ihre Daten werden zur Erstellung einer Antwort verarbeitet und nicht gespeichert. Ihre Daten werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet.
Welche KI-Anbieter nutzt CoOperator?
CoOperator nutzt führende LLM-Anbieter über reine Inferenz-APIs. Die konkreten Anbieter werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um Genauigkeit und Leistung sicherzustellen. Ihre Daten werden in Echtzeit verarbeitet und von keinem LLM-Anbieter gespeichert.
Nutzt AMPECO Kundendaten zum Training von LLMs?
Nein. CoOperator verbessert sich kontinuierlich durch von Menschen kuratiertes Wissen – Erkenntnisse aus Partnerschaften mit Hardwareherstellern und Muster, die das AMPECO-Engineering-Team identifiziert – nicht durch automatisierten Zugriff auf Kundendaten. Die Betriebsdaten Ihres Netzwerks fließen nie in das Modelltraining ein.
Ist CoOperator in allen Märkten verfügbar?
Ja. CoOperator steht allen AMPECO-Betreibern in allen über 70 Märkten zur Verfügung, in denen AMPECO aktiv ist. Sprachunterstützung und regionale Besonderheiten sind Teil der laufenden Roadmap.
Wie greife ich auf CoOperator zu?
CoOperator ist für alle AMPECO-Betreiber als Marketplace-App verfügbar. Öffnen Sie den Marketplace in Ihrem Backend und fordern Sie die CoOperator-App an. Ihr Customer Success Manager meldet sich, um Ihre Instanz zu konfigurieren und Sie durch die Auftragsverarbeitungsvereinbarung zu führen. Die Aktivierung dauert nur wenige Minuten. Sind Sie noch kein AMPECO-Kunde, buchen Sie eine Demo, um CoOperator zuerst in Aktion zu erleben.