Installateur de bornes (CPI)

Qu’est-ce qu’un installateur de bornes ?

Les installateurs de bornes de recharge proposent des services de planification, d’installation et de maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques (VE).

Que font les installateurs de bornes ?

Comme leur nom l’indique, les installateurs de bornes de recharge (CPI) proposent des services d’installation de bornes de recharge pour VE. Avec la croissance continue du secteur de la recharge des VE, leur champ d’activité s’est toutefois élargi et comprend désormais toute une gamme de services associés.

Au cœur de leur activité, les CPI assurent la mise en œuvre technique des stations de recharge des VE. Elle peut être aussi simple que l’installation d’un chargeur à domicile, ou plus complexe lorsqu’il faut installer tout un réseau de chargeurs. Les projets de recharge à grande échelle exigent de repérer les emplacements possibles pour les bornes de recharge, d’évaluer la fiabilité du réseau électrique et de mener d’autres étapes de planification détaillées avant le début de l’installation. Le périmètre des services et l’expertise nécessaire varient donc d’un CPI à l’autre selon les cas d’usage qu’il couvre.

Certains installateurs de chargeurs pour VE peuvent aussi être opérateurs de bornes de recharge (CPO). La distinction dépend de leur degré d’implication dans le réseau de recharge. S’ils se limitent à l’installation, ce sont uniquement des installateurs. S’ils poursuivent leur intervention en assurant la gestion et la maintenance, ils endossent aussi le rôle de CPO. L’avantage : l’installation de chargeurs est une prestation ponctuelle, alors que les services de CPO constituent une source de revenus récurrente.

Le rôle clé de l’installateur

La rentabilité des réseaux de recharge à vocation commerciale dépend de facteurs comme l’emplacement, la taille, le type de chargeur ainsi que la gestion et la maintenance nécessaires. Les CPI sont généralement le premier interlocuteur des particuliers et des entreprises qui souhaitent installer des bornes de recharge. Cet échange est donc essentiel, car la qualité de l’installation influe directement sur l’efficacité et la sécurité des stations de recharge.

Le marché de la recharge des VE se développe, tout comme les besoins et les exigences des clients, en particulier des entreprises. Ils attendent désormais une solution de recharge clé en main, c’est-à-dire que l’installateur leur fournisse une solution de recharge complète. Autrement dit, les clients attendent des CPI qu’ils assurent non seulement l’installation des chargeurs, mais aussi le logiciel nécessaire et, dans certains cas, qu’ils jouent le rôle de CPO.

Le logiciel fait désormais partie intégrante de la recharge des VE, car il permet de nombreuses fonctions comme le contrôle à distance, la supervision et le dépannage des stations de recharge. Il est toutefois courant que les fabricants de bornes ne proposent qu’un logiciel limité avec leurs chargeurs, si bien que les CPI doivent se procurer une solution logicielle plus complète auprès d’un tiers.

Exemples concrets du travail des installateurs

• Dans sa forme « la plus simple », le travail des installateurs de stations de recharge ressemble à celui des installateurs d’appareils domestiques comme les climatiseurs. Les CPI fixent la borne de recharge au mur ou sur un poteau ancré dans le sol et la raccordent au réseau électrique.
• En réalité, la plupart des CPI proposent aussi d’autres services. Ils peuvent par exemple planifier la construction de réseaux de stations de recharge selon les besoins du client.
• Leur travail peut aussi être plus complexe dans certains cas d’installation spécifiques. Certains clients et emplacements exigent des installations atypiques, comme des stations de recharge à pantographe ou des installations où les câbles et la borne elle-même sont enterrés.

Informations complémentaires sur les installateurs

• Les CPI peuvent choisir de proposer des services étendus ou de se concentrer sur une niche. Le marché permet désormais aux installateurs de chargeurs de se spécialiser dans un segment précis du secteur de la recharge des VE, comme la recharge résidentielle, les flottes, les chargeurs rapides DC et d’autres usages publics, semi-publics ou privés. Maisons individuelles, immeubles collectifs, flottes d’entreprise, institutions, commerces, lieux de loisirs et d’hôtellerie, sites le long des axes routiers : de nombreux lieux souhaitent installer des chargeurs pour VE. Chacune de ces niches a ses propres besoins et exigences, ce qui permet aux CPI d’apporter davantage de valeur à leurs clients grâce à des solutions sur mesure.

• Les installateurs peuvent aujourd’hui tirer parti des nombreuses solutions innovantes disponibles sur le marché de la recharge des VE. Parmi elles figurent les systèmes sécurisés d’autorisation et de contrôle d’accès, les technologies de gestion dynamique de la charge (GDC), la recharge intelligente, le Plug & Charge, AutoCharge et diverses solutions de traitement des paiements. Ce sont autant d’occasions pour les CPI d’offrir un excellent service clé en main à leurs clients et d’augmenter ainsi le potentiel de revenus de leurs services d’installation. Ces fonctions nécessitent toutefois un logiciel spécialisé appelé système de gestion des bornes de recharge (CPMS). Le CPMS est un système backend qui centralise la gestion des stations de recharge et permet des fonctions comme celles décrites ci-dessus.

• Les solutions CPMS offrent des fonctions qui vont au-delà de ce que les fabricants de stations de recharge fournissent habituellement avec leurs chargeurs. Lorsque les CPI jouent le rôle d’opérateurs de bornes de recharge, ils utilisent un CPMS pour superviser et gérer les stations de recharge à distance et automatiser une grande partie de leur maintenance. Les capacités de ces systèmes backend varient : ils peuvent assurer la maintenance prédictive, installer des mises à jour de firmware à distance, redémarrer les bornes de recharge, modifier leur configuration, et bien plus encore.