L’entreprise
VCHRGD, entreprise britannique de recharge des véhicules électriques (VE) fondée en 2021, fournit aux installateurs et aux distributeurs du matériel haut de gamme et des services logiciels backend. Son produit phare est un chargeur AC de 7 kW conçu pour la recharge à domicile et la recharge sur le lieu de travail.
En pleine progression sur le marché britannique, VCHRGD se distingue par son engagement en faveur de la simplicité, de la durabilité et du support. Son approche commerciale est transparente à tous les niveaux, pour les installateurs, les grossistes comme pour les conducteurs de VE. Sa stratégie de croissance est soigneusement structurée pour une expansion réfléchie et maîtrisée.
VCHRGD se considère comme le gardien d’une infrastructure essentielle et veille au bon fonctionnement de ses produits sur le long terme. En associant son offre de bornes de recharge au logiciel d’AMPECO, VCHRGD s’est développé dans tout le Royaume-Uni, a enrichi ses services et s’est adapté aux tendances du marché, preuve de son engagement envers l’innovation et de sa volonté de croître de manière responsable dans le secteur de la recharge des VE.
« Nous voulons être “le Bosch” de ce secteur : celui qui arrive, commence doucement, sait évoluer et répondre à la demande, et porte une éthique et des valeurs qui compteront encore dans 150 ans.
Même quand il ne s’agira plus de voitures électriques (ce pourrait être l’hydrogène, les voitures volantes ou simplement des gens qui marchent), nous ferons partie de tout cela. Nous voulons être là sur la durée. »
Alex Watson
Fondateur et directeur, VCHRGD
Défi
En tant que fabricant de matériel en croissance, VCHRGD faisait face à deux défis : s’imposer comme un produit haut de gamme crédible et assurer son succès à long terme sur un marché en mouvement. Pour y répondre, l’entreprise mise sur un matériel de grande qualité et sur une philosophie de marque fondée sur un support client et technique exceptionnel.
Pour garantir la fiabilité et le bon fonctionnement de ses chargeurs sur le long terme, VCHRGD cherchait un partenaire backend expérimenté. Il lui fallait une solution capable de préserver les capacités opérationnelles de son matériel afin de protéger les investissements de ses clients. Le partenaire idéal devait s’engager fermement en faveur des normes de l’Open Charge Point Protocol (OCPP) et guider le développement de son matériel selon les meilleures pratiques du secteur.
Pour tenir son engagement de qualité et de réactivité, VCHRGD avait besoin d’une visibilité complète sur les données clients et de recharge. L’entreprise garde ainsi un contrôle total pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.
VCHRGD a également perçu le potentiel de l’association entre production d’énergie solaire et recharge des VE, et a conçu ses chargeurs en conséquence. La mise en œuvre de cette fonctionnalité exigeait toutefois une solution logicielle parfaitement intégrée à son matériel, qui donne aux conducteurs de VE un contrôle total et garantit une gestion fiable des processus.
Solution
AMPECO permet à VCHRGD de conquérir le marché de la recharge à domicile grâce à une solution à double cible. Pour les conducteurs de VE, VCHRGD propose une application mobile en marque blanche riche en fonctionnalités, tandis que les installateurs profitent d’une mise en service rapide et simple grâce à des bornes de recharge préconfigurées et connectées directement au backend.
Parmi les fonctionnalités clés de l’application figurent la tarification dynamique et la recharge programmée grâce à l’intégration d’Octopus Go, l’authentification des utilisateurs par RFID et une fonction de verrouillage du câble qui transforme les chargeurs sans câble attaché en chargeurs à câble attaché. AMPECO permet en outre une gestion dynamique de la charge (GDC) locale, qui renforce la sécurité et assure une autorisation et un fonctionnement fluides sans validation par le backend.
Pour aller plus loin dans le support client, VCHRGD a intégré un chat en direct à son application mobile. Grâce aux liens de menu personnalisés fournis par AMPECO, l’entreprise propose diverses ressources d’assistance : guides d’utilisation, liens de configuration, FAQ et contact direct par e-mail et par téléphone.
AMPECO a intégré aux chargeurs de VCHRGD deux fonctionnalités solaires accessibles aux conducteurs de VE via l’application mobile. La première est un mode de recharge intelligente solaire pour les bornes de recharge équipées d’une pince ampèremétrique (CT), la seconde permet aux conducteurs d’utiliser leur surplus d’énergie solaire pour recharger leur VE.
« AMPECO offre d’excellentes fonctionnalités pour construire un produit centré sur le client. Vous êtes une fenêtre sur nos clients, et vous nous permettez de le faire de manière très efficace. »
Alex Watson
Fondateur et directeur, VCHRGD
Résultat
VCHRGD a choisi la plateforme complète de gestion des bornes de recharge d’AMPECO pour couvrir plusieurs cas d’utilisation, ouvrir de nouvelles opportunités commerciales et offrir une excellente expérience de recharge aux conducteurs de VE. L’expertise d’AMPECO a été essentielle pour créer une offre unique qui allie matériel avancé et logiciel de grande qualité.
VCHRGD lancera en 2024 une nouvelle station de recharge de 22 kW et dépassera ainsi la recharge à domicile pour aborder des segments de recharge AC de plus forte puissance, comme le commerce, l’hôtellerie et l’habitat collectif. AMPECO accompagnera cette croissance grâce à l’itinérance et à des intégrations API avec des fournisseurs tiers, comme des solutions de paiement pour le remboursement et des fournisseurs de services de mobilité électrique de premier plan.
