Evolt Charging gère plus de 10 000 bornes de recharge au Royaume-Uni pour le compte de ses clients, qui desservent au total 400 000 conducteurs de véhicules électriques (VE) et traitent plus de trois millions de sessions de recharge par an. Parmi ses clients figurent des réseaux de recharge de premier plan comme ChargePlace Scotland, le réseau national écossais, ce qui fait d’Evolt l’une des entreprises de recharge de VE les plus complètes et les plus avancées du Royaume-Uni sur le plan opérationnel.
Nous avons le plaisir d’annoncer qu’Evolt Charging a choisi la plateforme de supervision de recharge des VE d’AMPECO comme socle d’e.Connect+, la nouvelle génération de son logiciel de gestion de réseau e.Connect, qui offre davantage de fonctionnalités, d’évolutivité et de performances aux opérateurs de réseau de recharge et aux clients B2B dans tout le Royaume-Uni.
Un service complet fondé sur la qualité
Depuis que Justin Meyer a créé la division de recharge de VE de SWARCO en 2010, Evolt Charging est devenue une entreprise qui couvre chaque étape du cycle de vie de la recharge : de la conception de sites et du conseil à la fourniture de matériel, l’installation, le logiciel de gestion de réseau et l’assistance aux conducteurs 24 h/24 et 7 j/7. Evolt assume l’entière responsabilité des réseaux de recharge qu’elle gère.
Cette étendue repose sur une approche délibérée de la qualité de service, portée par une équipe d’ingénieurs qualifiés du secteur et de personnel d’assistance. L’humain est au cœur de l’entreprise, et chaque décision technologique est évaluée à l’aune d’une question simple : cela aide-t-il nos équipes à apporter davantage de valeur à nos clients ? C’est cette question qui a conduit au choix d’AMPECO.
Un tournant et une évaluation sans ambiguïté
Quinze années de croissance continue font naître de nouvelles exigences. Evolt Charging sert aujourd’hui des réseaux du secteur public, des opérateurs de bornes de recharge (CPO), des flottes commerciales, des pôles de transport et des clients B2B, chacun avec ses propres modèles d’exploitation, besoins d’intégration système et attentes vis-à-vis de la plateforme. Les servir tous simultanément, avec le niveau de fiabilité qui a fait la réputation de l’entreprise, exigeait un socle logiciel nettement plus performant. Au Royaume-Uni, les opérateurs sont de plus en plus poussés à se différencier par le logiciel, en allant au-delà du déploiement de matériel vers la gestion de flottes, la recharge intelligente, les services aux conducteurs de VE et les services B2B.
Evolt a mené une évaluation complète du marché selon des critères exigeants : richesse fonctionnelle de la plateforme en standard, compatibilité matérielle, architecture API flexible, capacité de développement à long terme, expertise de la recharge des VE et vision commune claire de l’évolution de la plateforme. Les capacités de la plateforme d’AMPECO, alliées à ses références, ont emporté la décision.
« AMPECO s’est clairement imposé comme le partenaire qu’il nous fallait, avec la profondeur technique et la capacité de développement à long terme en phase avec l’évolution de notre activité, des besoins de nos clients et du marché dans son ensemble. C’est la plateforme dont nous avons besoin pour la prochaine étape de notre croissance. »
Justin Meyer, Managing Director chez SWARCO Smart Charging
L’expérience d’AMPECO auprès de 190+ opérateurs de réseau de recharge dans 70+ marchés lui donne une connaissance approfondie de la complexité opérationnelle qu’Evolt gère, ainsi que du partenariat technologique dont les grands opérateurs ont besoin. En tant qu’éditeur exclusivement logiciel, AMPECO se consacre entièrement à l’amélioration de sa plateforme. Pas seulement un fournisseur, mais un partenaire technologique doté de l’expertise métier nécessaire pour travailler aux côtés de l’équipe d’Evolt sur le long terme.
Une plateforme pour opérer, une API pour bâtir
Les arguments stratégiques étaient clairs. Pour Terry Fowles, Head of Software Engineering chez Evolt Charging, le choix s’est joué sur un atout marquant : l’architecture API d’AMPECO, et ce qu’elle rend possible pour son équipe.
« Une excellente expérience développeur et une plateforme API-first nous permettent d’intégrer rapidement de nouvelles fonctionnalités et de continuer à répondre aux attentes changeantes de nos clients et de nos parties prenantes. »
Terry Fowles, Head of Software Engineering chez Evolt Charging
Cette flexibilité est au cœur de l’approche d’Evolt Charging pour e.Connect+. AMPECO fournit le socle opérationnel qu’exige un réseau de cette taille et de cette complexité : de la connectivité des bornes de recharge, de la facturation et de l’infrastructure de paiement à l’expérience conducteur, la supervision en temps réel et la conformité réglementaire. Lorsque les clients B2B d’Evolt ont besoin de fonctionnalités propres à leurs activités, l’API d’AMPECO donne à l’équipe d’ingénierie d’Evolt la liberté d’étendre et de personnaliser la plateforme : tableaux de bord sur mesure, portail client à sa marque et reporting avancé adapté au fonctionnement de chaque réseau.
L’approche indépendante du matériel de la plateforme prend en charge la diversité du parc de bornes d’Evolt sans l’enfermer chez un fournisseur de matériel. La gestion dynamique de la charge (GDC) donne aux dépôts et aux sites commerciaux le contrôle dont ils ont besoin. La configuration multi-opérateur permet à l’entreprise de gérer des réseaux clients distincts au sein d’une seule instance de la plateforme.
Au cours de l’année écoulée, AMPECO a intégré l’IA dans ses propres activités d’ingénierie et d’assistance. Ces capacités font désormais partie de la plateforme sur laquelle Evolt va s’appuyer : diagnostic automatisé des sessions, détection des pannes en temps réel, analyse des causes profondes, traçage des autorisations et reconnaissance de schémas à l’échelle du parc. Pour un réseau qui traite trois millions de sessions par an, cela signifie un diagnostic en un clic au lieu de recoupements manuels, et des problèmes détectés avant qu’ils n’affectent un conducteur.
Grâce au rythme hebdomadaire des mises en production d’AMPECO, e.Connect+ n’est pas un produit figé : des fonctionnalités façonnées par les retours d’opérateurs du monde entier sont livrées en continu. En outre, l’équipe d’ingénierie d’Evolt peut étendre la plateforme de manière autonome, via la couche API, sans attendre la feuille de route d’AMPECO. C’est en combinant intégration poussée, plateforme adaptée à l’activité de l’opérateur et engagement de collaboration à long terme qu’AMPECO travaille avec les opérateurs de cette envergure.
Nouveaux marchés, offres renforcées
Avec e.Connect+ reposant sur AMPECO, Evolt Charging aborde sa prochaine phase avec l’infrastructure logicielle nécessaire pour servir chaque segment selon ses propres besoins : réseaux publics, opérateurs de bornes de recharge, clients B2B, opérateurs de dépôts et tous les cas intermédiaires.
Le secteur de la recharge des véhicules lourds (dépôts de bus, corridors pour camions électriques et grandes flottes commerciales) exige une gestion avancée de la charge et des données opérationnelles en temps réel qu’Evolt peut désormais fournir de manière fiable. Les clients B2B existants, qui font déjà appel à Evolt pour le matériel, l’installation et la maintenance, ont maintenant une raison convaincante de confier aussi leur couche logicielle au même prestataire.
Pour les équipes d’exploitation et d’assistance d’Evolt, le changement de plateforme apporte une meilleure visibilité à chaque étape, de l’état des bornes en temps réel à une résolution plus rapide des incidents sur l’ensemble du réseau.
Avec AMPECO comme socle de sa plateforme, Evolt Charging étendra aux secteurs des flottes, des véhicules lourds et des entreprises le niveau d’exigence opérationnelle qu’elle a bâti dans la recharge publique, et renforcera les services technologiques qu’elle propose aux opérateurs de réseau de recharge dans tout le Royaume-Uni.
