Convierte una necesidad del mercado en una oportunidad de negocio
Para seguir el ritmo de las tendencias en transacciones digitales, los operadores de redes de carga para vehículos eléctricos deben priorizar los pagos sin efectivo en las estaciones. Esto se ha vuelto esencial para responder al auge del comercio desatendido y de los pagos autoservicio a los que los conductores de vehículos eléctricos ya están acostumbrados, a menudo pagando por los servicios con solo deslizar una tarjeta.
Tanto las preferencias de los consumidores como el cumplimiento normativo impulsan la adopción generalizada de terminales de pago en la carga de vehículos eléctricos. Para garantizar la comodidad y la accesibilidad de los conductores, los organismos reguladores suelen exigir opciones de pago sin efectivo. Por ejemplo, la Directiva de Servicios de Pago de la Unión Europea exige terminales de pago en Europa para garantizar pagos digitales seguros y fluidos, mientras que los requisitos de precios en California obligan a instalar terminales de pago para ofrecer una experiencia de pago fiable.
La implementación de terminales de pago en las estaciones de carga facilita opciones de pago sin efectivo totalmente fluidas, permitiendo que cualquier conductor cargue en estaciones públicas sin tener que crear un perfil, registrarse o utilizar aplicaciones independientes de los proveedores de carga para vehículos eléctricos.
Desafíos habituales de los terminales de pago a los que se enfrentan los CPO
Los operadores de puntos de carga deben evaluar cuidadosamente la implementación del terminal de pago, el fabricante del terminal de pago y el Proveedor de Servicios de Pago (PSP) que mejor se adapten a sus objetivos y requisitos específicos.
Si utilizas una configuración de terminal de pago que depende del software proporcionado por el fabricante del dispositivo, tendrás que operar con dos sistemas para configurar los precios: el sistema del terminal de pago y tu CPMS (charge point management system). Esto se traduce en una mayor complejidad, costos de mantenimiento más elevados y mayores riesgos operativos.
También te enfrentarás a limitaciones en la flexibilidad de tarificación, ya que, por lo general, el software del terminal no puede igualar las capacidades de fijación de precios que ofrece tu CPMS.
Las prioridades empresariales varían en función del tamaño y las aspiraciones de cada operador. Los proveedores de carga de vehículos eléctricos a gran escala buscan un mayor control, flexibilidad y personalización en sus soluciones de pago. Esto incluye elegir socios de confianza, integrarse sin fricciones con sus sistemas y lograr ahorros a largo plazo mediante comisiones de transacción mínimas y un alto volumen de operaciones.
Por el contrario, los proveedores de carga de vehículos eléctricos a pequeña escala priorizan soluciones listas para usar, una salida al mercado más rápida y reducciones de costos a corto plazo.
Sin embargo, implementar terminales de pago para todos los puntos de carga puede suponer una inversión considerable para los CPO. Los gastos asociados incluyen el costo de los dispositivos, la instalación y, potencialmente, la adaptación o incorporación de quioscos de pago adicionales a los puntos de carga existentes.
La configuración convencional de un dispositivo por cargador aumenta aún más la complejidad y los costos, en lugar de aprovechar el software para habilitar una configuración en la que un solo dispositivo pueda gestionar múltiples puntos de carga.
Utiliza un solo terminal de pago para gestionar varias estaciones de carga con AMPECO
Al emplear una configuración en la que un único terminal pueda utilizarse para varios puntos de carga en una misma ubicación, puedes agilizar las operaciones y reducir los costos. Este enfoque centralizado te permite gestionar los precios desde un solo lugar, eliminando la necesidad de mantener múltiples sistemas y simplificando la gestión de tarifas.
Además, te permite admitir tarifas multicomponente, lo que aporta flexibilidad y opciones de personalización para las estructuras de precios. Adicionalmente, esta configuración te brinda acceso a datos completos de las sesiones de carga, lo que facilita una mejor resolución de incidencias y un soporte más eficaz para los conductores.
Asimismo, la funcionalidad integrada del sistema permite la emisión automática de recibos, dándote control sobre su contenido y momento de envío, y garantizando una experiencia cómoda y fluida para los conductores de vehículos eléctricos.
Optimiza la integración de terminales de pago con AMPECO
La recomendación de AMPECO para trabajar con terminales de pago es integrarlos directamente con el CPMS. En esta configuración, tú gestionas la comunicación con el punto de carga y con el propio terminal de pago, y controlas su funcionamiento.
Dentro del backend de AMPECO, puedes configurar un terminal de pago para que aplique a un punto de carga individual o a una ubicación completa compuesta por varios puntos de carga. También puedes acceder a los datos de las sesiones de carga y a todas las transacciones realizadas a través del terminal de pago. Esto incluye el ID de la transacción, la marca de tiempo, el importe total, el estado y otra información relacionada con el pago, lo que facilita una mejor resolución de incidencias y un soporte más eficaz para los conductores. Además, el backend de AMPECO mantiene un registro de auditoría detallado que recoge todos los cambios realizados en la configuración de los terminales de pago, garantizando así transparencia y responsabilidad.
Para tener un control total y mejorar aún más la experiencia del usuario, AMPECO ofrece una app de terminal de pago que funciona directamente en el propio dispositivo. Esta app actúa como la interfaz para que los conductores de vehículos eléctricos inicien y finalicen sus sesiones de carga, guiándolos sin fricciones hacia el payment gateway o el payment processor correspondiente para completar la transacción. Al mismo tiempo, se comunica con el backend de AMPECO, transfiriendo datos sobre la sesión de carga y permitiendo controlar el comportamiento del punto de carga. Esta integración integral entre la app del terminal de pago, el backend y el punto de carga garantiza un proceso coherente y eficiente tanto para el operador del punto de carga como para los conductores de vehículos eléctricos.
Por qué los CPO deberían asociarse con AMPECO para los terminales de pago
Los operadores de puntos de carga que gestionan casos de uso de carga pública, como los operadores de aparcamientos, pueden beneficiarse de las siguientes maneras.
- Puedes elegir el fabricante del terminal de pago o el proveedor de servicios de pago que prefieras, lo que te brinda personalización y flexibilidad.
- Obtén un mayor control sobre tus operaciones trabajando directamente con tu PSP preferido, tu payment gateway y los bancos adquirentes. AMPECO te permite establecer relaciones directas sin cobrar ninguna tarifa como intermediario. Esto te permite negociar mejores condiciones, reducir los costos de transacción y mantener mayor flexibilidad y autonomía sobre tus procesos de pago.
- Ten pleno control para adquirir todos los servicios necesarios de un único proveedor o crear un paquete personalizado a partir de distintos proveedores con el fin de garantizar una solución integral y a medida.
- Implementa una configuración de “un solo terminal para múltiples puntos de carga” que reduce los costos iniciales y de mantenimiento, y minimiza los riesgos operativos.
- Gestiona los precios desde una única ubicación central y agiliza los procesos, minimiza los riesgos operativos y optimiza los costos.
- Atiende las diversas necesidades de los conductores de vehículos eléctricos con nuestra app de terminal de pago multilingüe, que admite varios idiomas.
- Obtén orientación y soporte integrales en cada etapa, garantizando un proceso de implementación fluido y exitoso.
Cómo pueden beneficiarse los fabricantes de puntos de carga al asociarse con AMPECO para los terminales de pago
Los fabricantes de puntos de carga se enfrentan al desafío de mantenerse por delante de la competencia y satisfacer las crecientes exigencias de sus clientes. Al unir fuerzas con AMPECO para los terminales de pago, los CPO pueden ofrecer soluciones de pago integrales y mantener su ventaja competitiva en el mercado de las siguientes maneras:
- Reduce el costo total de propiedad para los CPO ofreciendo una solución integrada que incluya puntos de carga, terminales de pago y software CPMS.
- Utiliza un único software CPMS para gestionar los puntos de carga y los terminales de pago, lo que ayuda a optimizar los costos y reducir la complejidad.
- Elige los fabricantes de terminales de pago o los proveedores de servicios de pago que prefieran para permitir la personalización y la compatibilidad, garantizando el mejor ajuste a las necesidades de sus clientes.
Por qué a los conductores de vehículos eléctricos les encantarán tus terminales de pago
Los terminales de pago en los cargadores de vehículos eléctricos ofrecen una experiencia de pago sin complicaciones. Los conductores pueden simplemente acercar su tarjeta de débito o crédito al terminal, eliminando la necesidad de crear un perfil, registrarse o descargar varias apps para cargar.
Para atender las diversas necesidades de los conductores de vehículos eléctricos, la app del terminal de pago suele incluir una interfaz multilingüe para que personas que hablan distintos idiomas puedan utilizarla fácilmente. Por último, los conductores reciben automáticamente un recibo de su sesión de carga, lo que agiliza el proceso de documentación y les proporciona los registros de la transacción. Estos beneficios crean una experiencia de carga más eficiente y fácil de usar para los conductores de vehículos eléctricos.
Haz crecer tu negocio de carga de vehículos eléctricos con una solución de pago integral
AMPECO se ha integrado con los principales terminales de pago y proveedores de servicios para la carga de vehículos eléctricos. Puedes crear tu propia solución de pago para la carga de vehículos eléctricos utilizando el fabricante de terminales de pago y el payment processor que prefieras. Esto te permite aumentar las ventas desatendidas de tu negocio de carga, ya que los conductores pueden pagar sus sesiones de carga sin necesidad de utilizar múltiples apps.
Al integrar los terminales de pago con nuestra plataforma de carga para vehículos eléctricos, puedes convertir tus terminales de pago en potentes herramientas empresariales. Puedes configurar tarifas, aplicar grupos de usuarios, establecer restricciones personalizadas y acceder a informes avanzados, todo en un mismo lugar: la plataforma de gestión de carga de vehículos eléctricos de AMPECO.
