Le damos la bienvenida a nuestra segunda actualización trimestral de la plataforma de 2025, en la que presentamos las últimas mejoras diseñadas para ayudar a los operadores de puntos de recarga (CPO) a prosperar en el dinámico mercado de la movilidad eléctrica. Mientras los viajes de verano y las vacaciones disparan la demanda de recarga en todo el mundo, la plataforma de marca blanca y agnóstica de hardware de AMPECO sigue liderando la transición global hacia la movilidad eléctrica. Permite a los operadores de puntos de recarga lanzar, escalar y optimizar sus operaciones con su propia marca, con una flexibilidad y un control incomparables.
Lo que distingue a AMPECO es nuestro compromiso constante con el desarrollo continuo del producto. Sabemos que el sector de la recarga de vehículos eléctricos (VE) evoluciona con rapidez y que surgen continuamente nuevas tecnologías, demandas del mercado y cambios normativos. Por eso mantenemos nuestro compromiso con ciclos de lanzamiento semanales, para que nuestra plataforma refuerce la capacidad de nuestros clientes de maximizar sus ingresos y mejorar la experiencia de los conductores de VE. Nuestros equipos de ingeniería trabajan estrechamente con clientes y expertos del mercado para detectar nuevas tendencias y convertirlas en funcionalidades concretas de la plataforma.
Esta es nuestra segunda actualización completa de 2025, que se apoya en la sólida base establecida con los desarrollos del primer trimestre. Con decenas de mejoras entregadas durante el último trimestre, hemos reforzado la capacidad de nuestros clientes de maximizar sus ingresos y mejorar la experiencia de los conductores de VE, manteniendo la excelencia operativa que impulsa un crecimiento sostenible del negocio y de los beneficios.
Aunque innovamos continuamente con nuevas funcionalidades, es igual de importante destacar las sólidas capacidades que constituyen la base de las operaciones de recarga de éxito en todo el mundo. Estas funcionalidades probadas son fruto de meses de desarrollo y pruebas, y aportan un valor constante a los operadores de puntos de recarga en casos de uso muy diversos.
Table of Contents
Desarrollo destacado: validación de datos de sesiones de recarga
Por qué los CPO necesitan validar los datos de las sesiones
Los operadores de puntos de recarga generan cada día grandes volúmenes de datos de sesiones, pero las incoherencias en las lecturas de contador, en el cálculo de la energía entregada y en los tiempos de las sesiones pueden afectar seriamente tanto a la exactitud de los ingresos como a la fiabilidad operativa. Estos problemas de calidad de datos son especialmente complejos en la itinerancia, donde los Charge Detail Records (CDR) de CPO externos sirven como fuente de referencia, aunque pueden contener incoherencias que superan los controles básicos de coherencia.
La mayoría de los sistemas de gestión de puntos de recarga (CPMS) solo detectan patrones de error conocidos, lo que deja a los CPO expuestos a pérdidas de ingresos por anomalías no detectadas, como sesiones que registran cero energía pese a una larga duración, lecturas de potencia imposibles que superan la capacidad del EVSE o sesiones que se solapan en el mismo conector. Sin una validación sistemática, estos problemas suelen pasar desapercibidos hasta que se acumulan y generan un impacto operativo y financiero importante.
Cómo funciona la validación de datos de las sesiones
La funcionalidad Session Data Validation de AMPECO ofrece un marco completo para examinar automáticamente las sesiones de recarga según criterios de validación configurables. El sistema evalúa cada sesión en varias dimensiones, entre ellas la coherencia de la energía entregada, los patrones de consumo de potencia, los parámetros de duración de la sesión y las restricciones específicas de cada EVSE.
Los CPO pueden configurar reglas de validación adaptadas a su contexto operativo concreto, con umbrales para la duración mínima de sesiones sin energía entregada, el solapamiento máximo aceptable entre sesiones, los límites de consumo de potencia en relación con la capacidad del EVSE y rangos razonables de duración de la sesión y de consumo total de energía. La plataforma ejecuta automáticamente estas comprobaciones en las sesiones comerciales públicas, privadas y personales que cumplen los requisitos, marca las anomalías para su revisión manual y mantiene un registro de auditoría detallado de todas las validaciones.
Cuando una comprobación falla, el sistema proporciona a los operadores información de diagnóstico completa, indica con claridad qué reglas han provocado el fallo y permite una investigación específica. Los operadores mantienen el control total: pueden volver a ejecutar manualmente las comprobaciones en sesiones concretas y consultar el historial detallado de todas las validaciones en una interfaz de gestión específica.
Qué obtienen los CPO con la validación de datos de las sesiones
Session Data Validation convierte la gestión de la calidad de los datos en una ventaja operativa proactiva, en lugar de un proceso reactivo de resolución de incidencias. Los CPO detectan de inmediato posibles pérdidas de ingresos y pueden corregir las discrepancias de facturación antes de que afecten a la relación con sus clientes o a sus resultados financieros.
El sistema reduce considerablemente el tiempo dedicado a auditar sesiones manualmente, ya que identifica de forma automática las sesiones que requieren atención. Así, los equipos de operaciones pueden centrar su experiencia en resolver las incidencias marcadas en lugar de buscarlas. Este enfoque mejora tanto la eficiencia operativa como la exactitud de los datos y, además, proporciona la documentación necesaria para resolver disputas con socios de itinerancia o clientes.
Sobre todo, esta funcionalidad refuerza la confianza de los CPO en la exactitud de la facturación y en la transparencia operativa. Al validar sistemáticamente la calidad de los datos de las sesiones, los operadores pueden demostrar la debida diligencia ante sus grupos de interés, cumplir los requisitos normativos y mantener los altos niveles de fiabilidad del servicio que impulsan la satisfacción de los clientes y el crecimiento del negocio en los competitivos mercados de recarga de VE.
Mejoras de la plataforma en el T2 de 2025
Nuestro compromiso con la mejora continua de la plataforma se traduce en avances diarios que benefician tanto a los operadores de puntos de recarga como a los conductores de VE, y convierten a AMPECO en la solución de referencia para los proveedores de recarga de todo el mundo. A lo largo del segundo trimestre de 2025, nuestros equipos de ingeniería han desplegado numerosas actualizaciones y mejoras de funcionalidades, cada una dirigida a retos operativos concretos y a nuevas demandas del mercado. Los siguientes aspectos destacados muestran nuestra experiencia en ofrecer las capacidades que los CPO necesitan para sobresalir en el competitivo panorama actual de la recarga.
Mejoras de la aplicación móvil
Recurso Brand: personalización de plataformas multioperador
Contexto: las plataformas multioperador se enfrentan a retos importantes cuando los clientes revenden la plataforma a varios eMSP (proveedores de servicios de movilidad eléctrica) o CPO, ya que cada operador necesita su propia integración de la aplicación móvil de marca blanca de AMPECO, nombres de dominio personalizados para los enlaces públicos y privados y comunicaciones por correo electrónico con su marca para mantener una identidad propia.
Solución: AMPECO incorpora un nuevo recurso «Brands» que permite personalizar con flexibilidad la marca de cada operador y asignar las integraciones. Este recurso permite asignar dominios personalizados por operador (con varias URL personalizadas por inquilino), dominios de envío de correo electrónico personalizados y nombres visibles. Además, conecta a los operadores con las integraciones Standard EV Driver, de modo que se asigna la aplicación móvil correcta al escanear códigos QR en entornos multioperador.
Resultado: los revendedores de la plataforma ya pueden ofrecer a sus clientes operadores una experiencia totalmente personalizada con su marca. Cada uno mantiene sus propios dominios, su imagen de marca en el correo electrónico y sus integraciones de aplicación móvil, mientras todos operan sobre una infraestructura multioperador compartida.
Varias apps por inquilino: integración «Standard EV driver mobile app»
Contexto: los clientes con operaciones multiinquilino no podían gestionar varias aplicaciones móviles con marca, funcionalidades y ajustes propios, lo que limitaba a los operadores que dan servicio a distintos mercados o grupos de usuarios que necesitan aplicaciones separadas dentro de una misma infraestructura de inquilino.
Solución: AMPECO ha incorporado la integración «Standard EV driver mobile app» para centralizar la gestión de varias aplicaciones móviles por inquilino mediante entradas de integración específicas. Esta migración reúne todos los ajustes relacionados con las aplicaciones, como las notificaciones push, el inicio de sesión con redes sociales, la localización y la configuración de operadores, y adapta el portal web y la aplicación integrada a la estructura multiaplicación.
Resultado: los CPO gestionan ahora sin complicaciones varias aplicaciones móviles con su marca dentro de un mismo inquilino, con una configuración independiente de la marca, las funcionalidades y los ajustes de cada una. Esto mejora notablemente la escalabilidad de la plataforma, reduce la complejidad y simplifica la configuración para requisitos de mercado diversos.
Disponibilidad
Nuevas tarjetas de disponibilidad de puntos de recarga y EVSE en el panel
Contexto: los CPO necesitaban una mejor visualización e interacción para supervisar los datos de fiabilidad de los puntos de recarga y los EVSE, lo que exigía a AMPECO hacer más claro el seguimiento de la disponibilidad sin cambiar los métodos de cálculo establecidos, que garantizan el cumplimiento de normativas como UK PCPR y US NEVI.
Solución: AMPECO ha renovado la interfaz de las tarjetas de disponibilidad de puntos de recarga y EVSE e incorpora la selección directa del periodo dentro de cada tarjeta (Month to date, Quarter to date, Year to date, Today, Last 30/60/365 days), manteniendo la lógica de cálculo existente y las fórmulas de fiabilidad específicas de cada operador. La tarjeta de disponibilidad por ubicación se ha retirado para simplificar la interfaz.
Resultado: los CPO disfrutan de datos más claros y de una interacción fluida con las métricas de disponibilidad gracias a controles intuitivos de selección del periodo dentro de la propia plataforma. Pueden analizar la fiabilidad en distintos periodos sin salir de la plataforma, manteniendo la exactitud y el cumplimiento normativo de los métodos de cálculo de disponibilidad establecidos.
Cálculo de disponibilidad australiano
Contexto: los operadores de recarga de VE en Australia se enfrentaban a retos de cumplimiento por nuevos requisitos normativos: debían calcular y comunicar sus métricas de disponibilidad con la fórmula oficial del Gobierno («Minimum operating standards for EV charging infrastructure», estándares mínimos de funcionamiento de la infraestructura de recarga de VE) para optar a las ayudas del marco nacional de estándares operativos.
Solución: AMPECO ha adoptado la fórmula de disponibilidad AUS NEVS y aplica automáticamente la lógica de cálculo australiana (Disponibilidad % = ((horas del periodo disponible) – (∑ horas de interrupción − ∑ horas excluidas) / horas del periodo disponible) x 100).
Resultado: los CPO australianos ya pueden configurar fácilmente informes de disponibilidad que cumplen los requisitos normativos del Gobierno, con instantáneas de cálculo automatizadas y funciones completas de generación de informes. Así se garantiza una documentación de cumplimiento precisa para optar a las ayudas del marco nacional.
Personalización de la app de marca blanca
Activadores mejorados en la integración Embedded Web App
Contexto: las aplicaciones web integradas en las aplicaciones móviles utilizan activadores para ofrecer experiencias personalizadas. Estos activadores se ejecutan en momentos concretos del recorrido del usuario, por ejemplo, cuando inicia sesión (activador «On login») o selecciona una estación de recarga (activador «On EVSE selected»), y pueden transmitir información de contexto, como datos de la sesión, preferencias del usuario y datos específicos del dispositivo, para adaptar las interacciones, con una transmisión de datos protegida mediante cifrado.
Solución: AMPECO ha mejorado los activadores existentes (On login, On EVSE selected, Custom menu item) con parámetros de contexto cifrados, como userID, operatorID, appLanguage, appCountry, appTheme y evseID, protegidos mediante cifrado AES-256 o de clave pública RSA. Además, incorpora nuevas propiedades configurables para Navigation Button Type, la segmentación por operador, Encryption Key y la gestión de URL, con textos de ayuda mejorados para una configuración precisa.
Resultado: los CPO ya pueden ofrecer experiencias de aplicación web integrada muy personalizadas y seguras, con datos de sesión cifrados que se transmiten automáticamente a aplicaciones externas. Esto permite adaptar las interacciones al estado de inicio de sesión, al EVSE seleccionado y a las preferencias del usuario, manteniendo la seguridad de los datos y con opciones flexibles de configuración de los activadores para requisitos operativos diversos.
Nuevo activador «On sign up»: registro externo mejorado e intercambio seguro de credenciales
Contexto: los CPO necesitan opciones de registro flexibles para adaptarse a distintos modelos de negocio y estrategias de incorporación de usuarios. El registro es un punto de contacto clave en el que los operadores deben recopilar información concreta de los usuarios, integrarse con sus sistemas existentes y mantener la coherencia de su marca, garantizando a la vez una gestión segura de las credenciales y una experiencia de usuario fluida.
Solución: AMPECO ha incorporado el activador «On sign up» en la configuración de Embedded Web App, que abre aplicaciones web externas en cuanto el usuario inicia la creación de su cuenta. El sistema intercambia de forma segura cargas JSON cifradas con operatorID, appLanguage, appCountry y userEmail mediante cifrado AES-256 o RSA, con intercambio automático de credenciales a través de mensajería WebView y autenticación OAuth grant. Las validaciones de seguridad integradas incluyen comprobaciones de unicidad para evitar ataques de repetición.
Resultado: los CPO ya pueden implantar flujos de registro externos totalmente personalizados, con inicio de sesión automático tras el registro. Se elimina la introducción manual de credenciales y se mantiene una seguridad de nivel empresarial gracias al intercambio de datos cifrado, la validación y el almacenamiento seguro de tokens. El resultado es una incorporación de usuarios sin fricciones, adaptada a los requisitos operativos de cada operador.
Novedades de la DLM
A partir de nuestra mejora anterior de la pantalla «Select EVSE», que incorporó información de recarga en tiempo real, como la visualización del estado de carga (SoC %) y la actualización dinámica de la duración de la sesión, ampliamos nuestras capacidades de gestión dinámica de la carga (DLM) con dos mejoras importantes que resuelven retos operativos clave para los operadores de flotas y las grandes redes de recarga.
Prioridad según el estado de carga (SoC) en la DLM
Contexto: los operadores de flotas y las redes de recarga pública necesitaban una distribución inteligente de la energía que priorizara los VE según el nivel real de su batería y no por simple orden de llegada, sobre todo al gestionar vehículos con distinta urgencia de recarga y distintos requisitos de cumplimiento.
Solución: AMPECO ha mejorado el algoritmo de priorización de la DLM con la nueva funcionalidad SoC Priority. La actualización añade una pestaña «SoC Priority» en la interfaz Circuit View, que permite configurar reglas por debajo o por encima de un umbral (rango del 5 % al 95 % en incrementos del 5 %) con valores de prioridad personalizables. Una lógica de validación integrada garantiza una separación mínima del 5 % entre umbrales. Los algoritmos de DLM actualizados tienen en cuenta ahora las prioridades basadas en el SoC al evaluar las sesiones, y nuevos endpoints de la API permiten la gestión programática.
Resultado: los operadores ya pueden aplicar una distribución inteligente de la energía que prioriza automáticamente la recarga de los VE con menor nivel de batería. Así se garantiza una asignación óptima de los recursos en las operaciones de flotas y en escenarios de cumplimiento normativo, con control total sobre la prioridad mediante umbrales configurables y multiplicadores de prioridad que determinan la asignación de corriente según los datos de SoC en tiempo real.
Ejecución en paralelo para aplicaciones de DLM
Contexto: las configuraciones de DLM a gran escala con muchos puntos de recarga sufrían retrasos y cuellos de botella importantes porque los límites de los EVSE se actualizaban de forma secuencial. Un fallo de comunicación con un solo punto de recarga reiniciaba toda la operación, lo que provocaba retrasos en cadena que bloqueaban la cola de tareas recurrentes y aplazaban sesiones de recarga.
Solución: AMPECO ha implantado un modelo de ejecución en paralelo para las aplicaciones de DLM que se comunica con todos los EVSE afectados a la vez en lugar de uno tras otro. Admite un modo de dos lotes (primero las reducciones y después los aumentos, cada uno en paralelo) y un modo de un solo lote (todas las actualizaciones a la vez cuando es seguro), y agrupa los EVSE con fallos para excluirlos juntos hasta el siguiente reintento, minimizando así los ciclos de procesamiento.
Resultado: los operadores que gestionan muchos EVSE por circuito reducen drásticamente el tiempo total necesario para aplicar los límites de corriente, mejoran el rendimiento y la capacidad de respuesta del sistema, minimizan los ciclos de reintento que saturaban la cola de tareas y ganan fiabilidad operativa, sin los retrasos en cadena que antes causaban los fallos de comunicación de puntos de recarga individuales.
Registros OCPI
Registros OCPI mejorados: listado optimizado, nuevos filtros e integración en el menú del backend
Contexto: los operadores que gestionan operaciones de itinerancia complejas necesitaban más visibilidad sobre los registros de comunicación OCPI (Open Charge Point Interface) para resolver incidencias y supervisar el rendimiento, pero las interfaces de registros existentes carecían de opciones de filtrado completas, de funciones de exportación detalladas y de una navegación intuitiva que permitiera diagnosticar problemas y supervisar las operaciones con eficiencia.
Solución: AMPECO ha mejorado el listado de registros OCPI con marcas de tiempo en las que se puede hacer clic, filtros completos por conexión de itinerancia, ubicación, dirección, método, módulo y tipo de respuesta, una exportación ampliada con más de 15 campos de datos, la integración en el menú del backend bajo «Roaming» y una interfaz contextual que ajusta dinámicamente los filtros disponibles según la vista.
Resultado: los operadores resuelven ahora con mucha más facilidad las incidencias de comunicación OCPI, con una navegación intuitiva mediante elementos en los que se puede hacer clic, consultas precisas gracias a filtros completos de selección múltiple y autocompletado, exportaciones detalladas para análisis e informes exhaustivos y una mayor eficiencia operativa gracias a una interfaz mejor organizada y a funciones contextuales que se adaptan a la vista de sesión o de conexión.
Uso compartido de cargadores personales
Gestión segura del acceso
Contexto: los propietarios de puntos de recarga personales (recarga doméstica) necesitaban una forma segura de compartir su cargador con familiares, amigos o compañeros del mismo operador, manteniendo el control total sobre los permisos de acceso, la gestión de las sesiones y la visibilidad del uso, pero no disponían de una forma sencilla de gestionar las invitaciones y la autenticación de los miembros.
Solución: AMPECO ha incorporado una completa funcionalidad para compartir cargadores. Los propietarios generan, desde un menú «Shared Access» específico, códigos QR emitidos por el backend o enlaces de invitación de duración limitada (caducan a los 60 minutos), con aprobación explícita de las solicitudes pendientes y autenticación obligatoria automática mientras el uso compartido está activo. La funcionalidad atribuye cada sesión a su usuario y guarda el historial por usuario, y los propietarios pueden finalizar sesiones a distancia y gestionar a los miembros.
Resultado: los propietarios de puntos de recarga personales ya pueden dar acceso a la recarga a personas de confianza de forma segura y mantener una supervisión completa mediante controles intuitivos en la aplicación móvil. Los miembros obtienen acceso autenticado para iniciar sesiones y consultar su propio historial de recarga. La funcionalidad aplica automáticamente medidas de seguridad que garantizan una atribución correcta y evitan usos no autorizados, con total transparencia operativa, y los propietarios reciben notificaciones en tiempo real y controles de aprobación para todas las partes.
Gestión de instalación y mantenimiento
Asignación de empresas de instalación y mantenimiento a puntos de recarga
Contexto: los operadores que trabajan con empresas de mantenimiento externas necesitaban una forma sistemática de asignar empresas de instalación y mantenimiento (I&M) concretas a puntos de recarga individuales, cuando proveedores externos se encargan del mantenimiento en ubicaciones gestionadas por clientes empresariales, pero la plataforma no ofrecía funciones integradas para esta asignación y su gestión.
Solución: AMPECO ha ampliado las funcionalidades de empresas de I&M con una asignación mejorada a los puntos de recarga. La actualización añade en la pestaña «General» del punto de recarga un nuevo campo desplegable opcional para asignar empresas de I&M concretas. Entre las mejoras se incluyen el filtrado y la asignación masiva en la lista de puntos de recarga, un nuevo permiso «Manage Installation & Maintenance company assignment» activado de forma predeterminada para los roles de administración correspondientes, la eliminación automática de la asignación al borrar una empresa de I&M y la visualización de los puntos de recarga asignados en la vista de cada empresa de I&M.
Resultado: los operadores ya pueden gestionar de forma eficiente sus relaciones con empresas de mantenimiento externas, con asignaciones sencillas mediante desplegables con búsqueda, asignación masiva a varios puntos de recarga a la vez, controles de acceso por rol que limitan las cuentas de administrador de I&M a los puntos de recarga asignados, funciones completas de filtrado y exportación que incluyen los datos de las empresas de I&M y procesos de limpieza automáticos que mantienen la integridad de los datos cuando cambian las relaciones de mantenimiento.
Próximos pasos
Seguimos comprometidos con un desarrollo continuo del producto que aporte valor tanto a nuestros clientes actuales como a los nuevos. Nuestros ciclos de lanzamiento semanales nos permiten mejorar constantemente la plataforma AMPECO con funcionalidades que optimizan las operaciones y aceleran el crecimiento del negocio de los operadores de redes de recarga de VE en todo el mundo.
La plataforma de AMPECO aborda todo el espectro de retos de la recarga de VE, desde la gestión de grandes redes públicas hasta la coordinación de flotas privadas e instalaciones residenciales. Con 170+ operadores de puntos de recarga en 65+ mercados que ya utilizan nuestra plataforma, AMPECO ha demostrado su capacidad para adaptarse a distintas condiciones de mercado, requisitos normativos y modelos de negocio, ofreciendo siempre resultados medibles.
¿Quiere ver cómo nuestra plataforma impulsa negocios de recarga de éxito? Consulte nuestros casos de éxito y descubra ejemplos reales de operadores que prosperan con AMPECO.
¿Tiene preguntas sobre alguna de estas funcionalidades? Programe una demo personalizada con nuestro equipo para obtener respuestas detalladas y ver estas capacidades en acción. Le esperamos de nuevo en octubre de 2025 con nuestra próxima actualización trimestral. Hasta entonces, seguiremos trabajando a fondo para crear las herramientas que necesita para triunfar en el ecosistema de la movilidad eléctrica del mañana. Si desea consultar nuestra actualización anterior, puede verla aquí.
