Como operador de puntos de carga (CPO), comprendes los desafíos únicos de gestionar un negocio de carga de vehículos eléctricos, desde el cumplimiento legal hasta la ampliación eficiente de las operaciones. Entre todas estas responsabilidades, hay un aspecto fundamental que no puedes pasar por alto: la facturación. La facturación va más allá de simples recibos; desempeña un papel clave para cumplir con las normas contables y atender las necesidades tanto de empresas como de particulares.
Especialmente en casos de uso complejos influenciados por los requisitos específicos de cada país, no se puede subestimar la importancia de la flexibilidad y la personalización en la facturación. En estos escenarios, la capacidad de recopilar y compartir los detalles de las facturas a través de una API resulta esencial. Esto te permite desarrollar tus propias soluciones o integrar la facturación sin problemas en tus sistemas existentes.
Facturación integrada en el CPMS frente a la integración con sistemas de facturación externos
La solución de facturación integrada que ofrece tu CPMS brinda a los conductores de vehículos eléctricos una transparencia total y un desglose detallado de todos los elementos que componen el importe total pagado por una sesión de carga. Con este nivel de detalle, puedes mostrar a tus clientes exactamente cuánta energía se consumió, la duración de la sesión, las tarifas de conexión, las tarifas por inactividad y cualquier otro cargo que contribuya al importe final.
Los sistemas de facturación externos suelen carecer de este nivel de detalle, mostrando normalmente solo información genérica como “servicios de carga de vehículos eléctricos” y el importe total en la factura. Esto se debe a que a menudo solo sincronizan datos básicos de usuario y de transacción con la base de datos del CPMS, lo que significa que los datos valiosos de la sesión pueden no incluirse en la factura.
En AMPECO entendemos esta limitación y hemos actualizado nuestra API para resolver este problema. Ahora podemos proporcionar información detallada sobre cada sesión, lo que facilita la creación de facturas completas y precisas que reflejan el verdadero valor de los servicios de carga prestados.
AMPECO ofrece funcionalidades de facturación inigualables
En AMPECO, nuestro sistema de gestión de carga de vehículos eléctricos está diseñado para ofrecer a los operadores de puntos de carga (CPO) funcionalidades de facturación completas que se adaptan a sus necesidades específicas:
Envío fluido de facturas: envía automáticamente las facturas por correo electrónico después de cada transacción o al final de cada mes. Puedes elegir cuándo enviarlas, incluso al finalizar el período posterior a la suscripción, garantizando una entrega oportuna y cómoda para tus clientes.
Desglose detallado de servicios: emite facturas mensuales con una página independiente dedicada a un desglose detallado de los servicios. Este desglose completo ayuda a tus clientes a comprender los cargos asociados a cada servicio, fomentando la transparencia y la confianza.
Período de gracia para el pago: ofrece un período de gracia para el pago de las facturas mensuales en las suscripciones pospago. Esta flexibilidad adicional se ajusta a las expectativas de los usuarios, les brinda tranquilidad y garantiza un proceso de pago fluido.
Opciones de personalización: personaliza tus facturas añadiendo tu logotipo para mantener la coherencia de la marca y ofrecer una impresión profesional a tus clientes.
Edición de facturas en el backend: edita los detalles de las facturas en el backend en cualquier momento para actualizar fácilmente cualquier información incorrecta o incompleta de facturación.
Recopilación flexible de datos de facturación: elige qué campos son obligatorios y cuáles opcionales al recopilar los datos de facturación de los clientes, lo que te permite obtener la información necesaria mientras ofreces una experiencia fácil de usar.
Archivo y exportación de facturas: mantén un archivo completo de todas las facturas dentro del sistema de AMPECO o expórtalas para utilizarlas en otros sistemas. Esta funcionalidad te brinda control sobre tus datos de facturación y permite una integración fluida con tus herramientas preferidas.
Soporte para carga ad hoc: recopila direcciones de correo electrónico y envía recibos o facturas por transacciones de carga ad hoc a través de nuestra aplicación móvil o del portal web, para garantizar un proceso de facturación optimizado para cualquier tipo de sesión de carga.
Texto personalizable: añade texto personalizado, como notas o instrucciones, a cada factura para comunicar información adicional importante a tus clientes.
Cumplimiento normativo: oculta los datos de consumo de energía tanto en la aplicación como en la factura en los mercados donde no está permitido vender electricidad, garantizando el cumplimiento normativo y ofreciendo claridad mediante la descripción “servicios de carga de vehículos eléctricos”.
Flexibilidad del IVA: establece un tipo de IVA diferente para la tarifa de electricidad utilizada que el aplicado en el país donde operas. Esto permite realizar cálculos de IVA precisos para los distintos componentes del servicio, garantizando una facturación exacta.
Compatibilidad con la localización: ofrece facturas con lectura de derecha a izquierda, en consonancia con las convenciones locales de regiones como Oriente Medio.
La personalización está en el núcleo de nuestras funciones de facturación
Para habilitar las potentes funcionalidades de facturación dentro de AMPECO, ofrecemos una serie de características específicas que aumentan tu control y flexibilidad sobre el proceso de facturación:
Activa y configura la integración de facturación de AMPECO
Todas las opciones disponibles se agrupan en varias secciones para facilitar el acceso y la configuración. Estas son “Configuración general”, “Programa de emisión” y “Contenido”.
Configuración general
Configura los ajustes generales para que se adapten a los requisitos de tu empresa, como por ejemplo:
- Define el tipo de documento que se emitirá, ya sea una factura o una factura proforma para la integración con sistemas de terceros.
- Añade un prefijo al número de factura si así lo requieren consideraciones legales o empresariales. Personaliza fácilmente el formato de tus números de factura para fines de seguimiento interno o de cumplimiento normativo.
- Determina el número de factura inicial a partir del cual se incrementarán las facturas siguientes.
- Emite siempre facturas, incluso si la opción “Requerir factura” está desactivada para un usuario específico, utilizando la función “Recibo de venta” para cumplir con las necesidades de seguimiento interno y contabilidad. En los casos en que la generación de dichas facturas sea obligatoria, como en Grecia, garantizamos su emisión utilizando los datos proporcionados por el cliente o la función de cliente anónimo si no se dispone de dicha información (esto también se aplica a las sesiones ad hoc).
- Recopila la información necesaria de facturación de los clientes y accede a estos datos a través de la API para su posterior procesamiento e integración fluida con otros sistemas.
Programa de emisión
Elige enviar las facturas después de cada transacción o de forma mensual, o recopilar los datos de facturación sin emitir una factura para la integración con sistemas externos. Puedes decidir si habilitar la función de envío automático por correo electrónico, lo que permite a los usuarios recibir la factura adjunta en formato PDF al seleccionar una casilla. Es importante tener en cuenta que las facturas de las suscripciones pospago se emiten de forma independiente a esta sección y siguen el ciclo de renovación de la suscripción.
Contenido
Tienes las siguientes opciones para personalizar la visualización de la información en tus facturas:
- Casilla para mostrar el país de entrega: el país del arrendatario se muestra debajo del período de facturación en la sección del encabezado.
- Casilla para mostrar la energía: cuando está activada, la energía total de las sesiones incluidas en la factura se muestra encima de la tabla de servicios. En la vista detallada de servicios, también se muestra la energía de cada sesión.
- Casilla para mostrar la duración: cuando está activada, la duración total de las sesiones incluidas en la factura se muestra encima de la tabla de servicios. En la vista detallada de servicios, también se muestra la duración de cada sesión.
- Tabla de servicios (visible solo para las facturas mensuales): esta incluye un menú desplegable con dos opciones:
- Servicio único: cuando se selecciona, todos los servicios del período se muestran en una sola fila bajo el nombre “Servicio de carga de vehículos eléctricos”.
- Detallado: cuando se selecciona, se muestran filas separadas para cada servicio del período. Al activar la casilla “Incluir desglose de servicios”, se genera una página independiente con los componentes de cada servicio. La tabla de desglose incluye columnas para la fecha, los servicios, la unidad (mes, minuto, kWh, paquete), el precio por unidad, la cantidad y el subtotal (incluido el IVA).
- Etiqueta de servicios: especifica el nombre del servicio que se incluirá en las facturas. Si se deja vacío, se utilizará el nombre predeterminado “Servicios de carga de vehículos eléctricos”.
- Aviso de factura: este aviso se muestra en cada factura y te permite incluir un mensaje o explicación general que desees comunicar a tus clientes.
- Detalles de la factura: define los campos obligatorios y opcionales para los datos de facturación de particulares o empresas, garantizando que se recopile información precisa y completa.
Facturación específica por usuario
Para configurar la facturación de un usuario, selecciona su perfil, marca la casilla “Requerir una factura” y proporciona la información necesaria, como el nombre, el número de identificación de la empresa y la dirección, en campos separados para diferenciar con precisión la facturación entre particulares y empresas.
Pestaña de facturas en el panel de administración
Accede a una tabla completa que muestra todas las facturas generadas, con la posibilidad de filtrarlas por fecha. Consulta los detalles de cada factura, incluida la información del cliente, el estado del pago, los servicios y el consumo total de energía, y exporta las facturas para su posterior análisis o importación en otros sistemas. Cuando necesites ver los detalles de una factura específica, podrás acceder a la información del cliente y de los servicios, y descargar cómodamente la factura en formato PDF.
Recopila correos electrónicos y envía recibos o facturas para sesiones de carga ad hoc
Habilita la recopilación de correos electrónicos de los usuarios durante las sesiones de carga ad hoc a través de la aplicación o el portal web. Los recibos y las facturas se envían a las direcciones de correo proporcionadas, mejorando la experiencia del usuario y proporcionando un registro de la transacción. El sistema elimina automáticamente el correo electrónico después de 30 días para cumplir con el RGPD.
Los beneficios de las funcionalidades integradas de facturación de AMPECO para los CPO
Al adoptar nuestra solución de facturación flexible, validada por numerosos clientes en distintos mercados, puedes aprovechar las siguientes ventajas:
- Gestión centralizada: mantén el control gestionando toda la documentación de facturación desde una única plataforma centralizada.
- Ahorro de costes y tiempo: ahorra dinero y pon en marcha tus operaciones rápidamente con nuestra solución de facturación lista para usar, eliminando la necesidad de software adicional o integraciones personalizadas.
- Integración fluida: exporta fácilmente los datos y archivos de facturación o utiliza las API para integrarte con otros sistemas.
- Eficiencia automatizada: minimiza el trabajo manual y reduce los errores mediante la emisión y el seguimiento automatizados de las facturas.
- Mayor confianza del cliente: genera confianza ofreciendo desgloses detallados de cada sesión de carga, fomentando la transparencia y la satisfacción del cliente.
Los beneficios para los conductores de vehículos eléctricos
El sistema de facturación integrado de AMPECO garantiza que los conductores de vehículos eléctricos disfruten de una experiencia fluida y transparente, proporcionando información precisa y oportuna sobre sus gastos de carga. Con este sistema, pueden:
- Recibir las facturas puntualmente después de cada sesión de carga o al final del mes, garantizando un proceso de facturación claro y eficiente.
- Acceder a facturas mensuales detalladas que incluyen un desglose de todos los servicios, lo que permite una mejor comprensión y transparencia de los costes de carga.
- Recibir una factura incluso como usuario no registrado y pagar las sesiones de carga ad hoc simplemente proporcionando tu dirección de correo electrónico.
- Beneficiarse de un período de gracia fijo para pagar las facturas mensuales, ofreciendo flexibilidad y facilidad de pago en las suscripciones pospago.
Una facturación sin complicaciones que permite a los CPO centrarse en lo que realmente importa
Con la solución de facturación integrada de AMPECO, tu negocio de carga de vehículos eléctricos obtiene una poderosa ventaja en la que ya confían muchas empresas de carga a gran escala. Nuestras completas funcionalidades de facturación garantizan una facturación transparente y detallada, cumpliendo con las normas contables y las expectativas de los clientes. Al optimizar el proceso de facturación, AMPECO te ahorra tiempo, dinero y complicaciones, permitiéndote concentrarte en las prioridades clave, como ampliar tu negocio y ofrecer servicios de carga de vehículos eléctricos excepcionales.
