Nos complace anunciar que EVerged, una empresa norteamericana de tecnología energética, ha elegido a AMPECO como proveedor de su plataforma integral de gestión de la recarga de vehículos eléctricos (VE). Esta alianza estratégica impulsará los ambiciosos planes de expansión de EVerged en redes de recarga públicas y privadas, y transformará la operación de la recarga en toda Norteamérica.
Una visión estratégica para una infraestructura de recarga fiable
El modelo de negocio de EVerged se centra en uno de los retos más críticos del sector de la recarga de VE en Norteamérica: la fiabilidad. La empresa se ha comprometido a ofrecer una experiencia de recarga sin igual mientras crece rápidamente en redes tanto públicas como privadas.
«Con nuestra plataforma anterior, los cargadores pasaban semanas sin conexión sin ninguna notificación. Perdimos más de seis semanas de ingresos por recarga porque no había forma de diagnosticar ni resolver los problemas a distancia. Con AMPECO vemos al instante cuándo falla un cargador y resolvemos la mayoría de los problemas sin costosos desplazamientos de técnicos».
Marcia Degnan, CMCO en EVerged
Este problema de fiabilidad está muy extendido en el sector de la recarga de VE en EE. UU., donde las estaciones de recarga a menudo se instalan y luego se abandonan sin el mantenimiento adecuado, lo que provoca largos tiempos de inactividad y pérdidas de ingresos. EVerged comprendió que resolver este problema de fondo sería clave para su éxito y para la satisfacción de sus clientes.
De San Diego a la expansión nacional: una alianza pensada para escalar
La colaboración entre EVerged y AMPECO comenzó con un reto concreto: el proyecto de la ciudad de San Diego necesitaba una única plataforma de recarga de VE para gestionar todos los cargadores públicos. En el acuerdo aprobado, el Ayuntamiento de San Diego se propuso añadir cientos de nuevas estaciones de recarga en instalaciones públicas de toda la ciudad en los próximos cinco años, unos 4000 puntos de recarga en total: 2500 públicos y 1500 municipales. Este primer despliegue será la base de las ambiciones mucho mayores de EVerged.
La plataforma de AMPECO responde a los retos de fiabilidad del sector con funciones completas, como la supervisión en tiempo real con alertas instantáneas para todos los equipos de la red, el diagnóstico y la resolución de incidencias a distancia, que resuelven automáticamente entre el 70 % y el 80 % de los problemas, análisis completos de las sesiones de recarga que permiten una atención al cliente proactiva y herramientas avanzadas de informes para socios y clientes.
A partir del despliegue en San Diego, EVerged ha trazado junto con AMPECO una ambiciosa estrategia de expansión que incluye:
- Llegar a 2500 puntos de recarga en 12 meses
- Superar los 5000 puntos de recarga en dos años
- Soporte para soluciones de recarga en CA y CC para casos de uso públicos y privados
Este calendario de despliegue tan rápido refleja que EVerged opera en un momento del mercado que exige velocidad y escala. La escalabilidad probada de la plataforma de AMPECO y sus completas funciones de gestión de redes aportan la base tecnológica necesaria para cumplir este ambicioso calendario sin renunciar a la excelencia operativa.
Convertir las estaciones de recarga de VE en plataformas de marketing
EVerged ha identificado una oportunidad única para diferenciar su red de recarga gracias a las funciones promocionales de AMPECO. En lugar de tratar las estaciones de recarga como simples surtidores de combustible, EVerged las convierte en potentes herramientas de relación con el cliente.
«Una gran ventaja es poder lanzar promociones directamente desde la plataforma de software de AMPECO. Es un factor diferenciador clave en la experiencia del usuario: el cargador deja de ser un surtidor de combustible y se convierte en una potente herramienta de marketing».
Marcia Degnan, CMCO en EVerged
EVerged ya ha llevado a cabo campañas promocionales de éxito con la plataforma de AMPECO, como la recarga gratuita durante todo el mes de mayo en la ciudad de San Diego. Las campañas se configuran fácilmente en el backend de la plataforma, lo que fomenta el uso de los cargadores y crea experiencias memorables que generan fidelidad y uso recurrente.
Gestión de socios y personalización sin fricciones
A medida que EVerged se expande por Norteamérica, gestionar las relaciones con partes interesadas muy diversas se vuelve cada vez más complejo. La empresa ha encontrado especialmente útiles las funciones de gestión de socios de AMPECO para escalar sus operaciones con eficiencia.
«La funcionalidad de socios es increíblemente intuitiva: la configuración es sencilla y eficiente. Crear páginas de socios y atender sus necesidades de informes resulta muy fácil. Además, poder personalizar los roles de usuario y los paneles de control nos permite adaptar la experiencia a los requisitos concretos de cada socio».
Marcia Degnan, CMCO en EVerged
La plataforma de AMPECO permite:
- Configurar fácilmente las páginas de socios y la gestión de usuarios
- Paneles de control personalizables según las necesidades de cada socio
- Roles de usuario flexibles que se configuran según cada necesidad
- Herramientas de informes intuitivas que dan a los socios la información que necesitan
Esta flexibilidad permite a EVerged ofrecer a cada socio una experiencia a medida sin perder eficiencia operativa en toda su red en crecimiento.
Construir el futuro de la recarga de VE en Norteamérica
Para EVerged y para AMPECO, esta colaboración supone una alineación estratégica con un objetivo común: transformar la infraestructura de recarga de VE en toda Norteamérica. La alianza responde a la creciente demanda de soluciones de recarga fiables y escalables, y a la vez marca nuevos estándares de excelencia operativa y experiencia del cliente.
«EVerged es un ejemplo de las empresas con visión de futuro que impulsan el cambio en el panorama de la recarga de VE en Norteamérica. Su apuesta por la fiabilidad y la experiencia del conductor encaja con la misión de AMPECO de ofrecer un software flexible y completo para operar con éxito la recarga de VE. Partiendo de la red de recarga pública de San Diego, EVerged se ha embarcado en una ambiciosa expansión que lleva miles de puntos de recarga fiables a Norteamérica. Nos enorgullece apoyar su crecimiento con nuestra plataforma de marca blanca y agnóstica de hardware, que permite operar a escala sin renunciar a la identidad de marca. Esta alianza demuestra cómo una base de software adecuada acelera el despliegue, garantiza la excelencia operativa e impulsa la adopción de la movilidad limpia».
Michael Greenberg, Senior Vice President Growth, AMPECO
Esta alianza demuestra cómo la combinación de plataformas avanzadas de software de recarga de VE con empresas energéticas innovadoras puede acelerar la transición hacia un transporte sostenible, con mejores experiencias para los conductores de VE y más eficiencia operativa para los operadores de puntos de recarga. Mientras EVerged continúa su rápida expansión por Norteamérica, la plataforma de AMPECO aporta la base tecnológica necesaria para mantener la fiabilidad y la calidad del servicio a gran escala.
