Nous avons le plaisir d’annoncer qu’EVerged, une entreprise nord-américaine de technologies énergétiques, a choisi AMPECO comme fournisseur de sa plateforme complète de gestion de la recharge des véhicules électriques (VE). Ce partenariat stratégique accompagnera les ambitieux projets d’expansion d’EVerged sur les réseaux de recharge publics et privés et transformera l’exploitation de la recharge dans toute l’Amérique du Nord.
Une vision stratégique pour une infrastructure de recharge fiable
Le modèle économique d’EVerged s’attaque à l’un des défis les plus critiques du secteur de la recharge des VE en Amérique du Nord : la fiabilité. L’entreprise s’engage à offrir une expérience de recharge sans équivalent tout en se développant rapidement sur les réseaux publics comme privés.
« Avec notre ancienne plateforme, des chargeurs restaient hors ligne pendant des semaines sans aucune notification. Nous avons perdu plus de six semaines de revenus de recharge, car il n’y avait aucun moyen de diagnostiquer ou de résoudre les problèmes à distance. Avec AMPECO, nous voyons immédiatement quand un chargeur tombe en panne et nous résolvons la plupart des problèmes sans coûteuses interventions de techniciens sur site. »
Marcia Degnan, CMCO chez EVerged
Ce problème de fiabilité est répandu dans le secteur de la recharge des VE aux États-Unis, où les stations de recharge sont souvent installées puis laissées à l’abandon sans maintenance adaptée, ce qui entraîne des temps d’arrêt importants et des pertes de revenus. EVerged a compris que résoudre ce problème de fond serait la clé de son succès et de la satisfaction de ses clients.
De San Diego à une expansion nationale : un partenariat taillé pour grandir
La collaboration entre EVerged et AMPECO est née d’un besoin précis : le projet de la ville de San Diego exigeait une plateforme de recharge unique pour gérer toutes les bornes publiques. Dans l’accord approuvé, le conseil municipal de San Diego prévoyait d’ajouter des centaines de nouvelles stations de recharge dans les équipements publics de toute la ville au cours des cinq prochaines années, soit environ 4000 bornes de recharge au total : 2500 publiques et 1500 municipales. Ce premier déploiement servira de base aux ambitions bien plus larges d’EVerged.
La plateforme AMPECO répond aux défis de fiabilité du secteur grâce à des fonctionnalités complètes : supervision en temps réel avec alertes instantanées pour tous les équipements du réseau, diagnostic et dépannage à distance qui résolvent automatiquement 70-80 % des problèmes, analyse détaillée des sessions de recharge pour un support client proactif et outils de reporting avancés pour les partenaires et les clients.
À partir du déploiement de San Diego, EVerged a défini avec AMPECO une stratégie d’expansion ambitieuse qui prévoit :
- Passer à 2 500 bornes de recharge en 12 mois
- Viser plus de 5 000 bornes de recharge en deux ans
- Prendre en charge la recharge AC et DC pour des cas d’utilisation publics et privés
Ce calendrier de déploiement rapide montre qu’EVerged a conscience d’opérer à un moment où le marché exige rapidité et envergure. L’évolutivité éprouvée de la plateforme AMPECO et ses fonctionnalités complètes de gestion de réseau apportent la base technologique nécessaire pour tenir ce calendrier ambitieux tout en garantissant l’excellence opérationnelle.
Faire des stations de recharge de VE des plateformes marketing
EVerged a identifié une occasion unique de se démarquer en s’appuyant sur les fonctionnalités promotionnelles d’AMPECO pour son réseau de recharge. Plutôt que de considérer les stations de recharge comme de simples pompes à carburant, EVerged en fait de puissants outils d’engagement client.
« Un avantage majeur est de pouvoir lancer des promotions directement depuis la plateforme logicielle d’AMPECO. C’est un vrai facteur de différenciation pour l’expérience utilisateur : le chargeur n’est plus une pompe à carburant, mais un puissant outil marketing. »
Marcia Degnan, CMCO chez EVerged
EVerged a déjà mené des campagnes promotionnelles réussies avec la plateforme AMPECO, notamment la recharge gratuite pendant tout le mois de mai dans la ville de San Diego. Les campagnes se configurent facilement dans le backend de la plateforme, ce qui favorise l’utilisation des chargeurs tout en créant des expériences client marquantes qui fidélisent et incitent à revenir.
Gestion fluide des partenaires et personnalisation
À mesure qu’EVerged se développe en Amérique du Nord, la gestion des relations avec des parties prenantes très diverses devient de plus en plus complexe. L’entreprise a trouvé les fonctionnalités de gestion des partenaires d’AMPECO particulièrement utiles pour faire évoluer ses opérations efficacement.
« La fonctionnalité partenaires est remarquablement intuitive : la configuration est simple et efficace. Créer des pages partenaires et répondre à leurs besoins de reporting se fait sans difficulté. De plus, la possibilité de personnaliser les rôles utilisateurs et les tableaux de bord nous permet d’adapter l’expérience aux exigences propres à chaque partenaire. »
Marcia Degnan, CMCO chez EVerged
La plateforme AMPECO permet :
- Une configuration simple des pages partenaires et de la gestion des utilisateurs
- Des tableaux de bord personnalisables selon les besoins de chaque partenaire
- Des rôles utilisateurs flexibles, configurables selon les besoins
- Des outils de reporting intuitifs qui donnent aux partenaires les informations utiles
Cette flexibilité permet à EVerged d’offrir à chaque partenaire une expérience sur mesure tout en restant efficace sur l’ensemble de son réseau en croissance.
Construire l’avenir de la recharge des VE en Amérique du Nord
Pour EVerged comme pour AMPECO, cette collaboration traduit une vision stratégique commune : transformer l’infrastructure de recharge des VE dans toute l’Amérique du Nord. Le partenariat répond à la demande croissante de solutions de recharge fiables et évolutives, tout en fixant de nouvelles références en matière d’excellence opérationnelle et d’expérience client.
« EVerged illustre parfaitement les entreprises visionnaires qui font évoluer le paysage de la recharge des VE en Amérique du Nord. Leur priorité donnée à la fiabilité et à l’expérience des conducteurs rejoint la mission d’AMPECO : fournir un logiciel flexible et complet pour réussir l’exploitation de la recharge des VE. Partie du réseau de recharge public de San Diego, EVerged s’est lancée dans une expansion ambitieuse qui apporte des milliers de bornes de recharge fiables en Amérique du Nord. Nous sommes fiers d’accompagner sa croissance avec notre plateforme en marque blanche, indépendante du matériel, qui permet une exploitation évolutive tout en préservant l’identité de marque. Ce partenariat montre comment un socle logiciel adapté accélère le déploiement, garantit l’excellence opérationnelle et favorise l’adoption d’une mobilité propre. »
Michael Greenberg, Senior Vice President Growth, AMPECO
Ce partenariat montre comment l’association de plateformes logicielles avancées de recharge des VE et d’entreprises énergétiques innovantes peut accélérer la transition vers une mobilité durable, avec une meilleure expérience pour les conducteurs de VE et plus d’efficacité opérationnelle pour les opérateurs de bornes de recharge. Alors qu’EVerged poursuit son expansion rapide en Amérique du Nord, la plateforme AMPECO apporte la base technologique nécessaire pour maintenir la fiabilité et la qualité de service à grande échelle.
