Hoy, en el EVS38, AMPECO, proveedor líder de plataformas de gestión de recarga de vehículos eléctricos (VE), y Amp Assist, pionera en la gestión de operaciones de recarga con IA, anunciamos el lanzamiento de una alianza estratégica para ofrecer a los operadores de puntos de recarga (CPO) operaciones con IA como servicio (AI Operations as a Service) de forma integral. Esta colaboración se desarrollará en los próximos años, y ambas empresas trabajaremos juntas para transformar la forma en que operan las redes de recarga combinando las sólidas capacidades de nuestra plataforma con las soluciones de automatización inteligente de Amp Assist.
A medida que las redes de recarga de VE se expanden en todo el mundo, la complejidad operativa aumenta de forma exponencial. Esta alianza responde a la necesidad crítica de automatización inteligente y soporte proactivo que permita a los CPO crecer de forma eficiente sin renunciar a unos estándares de servicio excelentes. Juntos, trabajaremos para que las operaciones de recarga dejen de ser un centro de costes y se conviertan en un motor estratégico de ingresos.
Nuestra plataforma de software de gestión de recarga aporta la base integral que hace posible esta alianza. Gracias a sus amplias funciones de API, la supervisión en tiempo real y su arquitectura flexible, nuestra plataforma se integra sin problemas con las soluciones basadas en IA de Amp Assist. Sus sólidas capacidades de recopilación y gestión de datos permiten a los CPO aprovechar herramientas avanzadas de análisis y automatización que hasta ahora no estaban al alcance del sector de la recarga.
Amp Assist ofrece una plataforma integral de operaciones con IA como servicio que proporciona supervisión 24/7, resolución automatizada de incidencias, soporte inteligente a conductores y optimización de la red. Su enfoque innovador combina capacidades avanzadas de IA con un profundo conocimiento del sector para resolver los retos operativos a los que se enfrentan los CPO cuando amplían sus redes.
La alianza se centrará en desarrollar soluciones integradas en las que los sistemas de IA de Amp Assist funcionen en perfecta armonía con nuestra plataforma. Gracias a este enfoque integral de la gestión de redes de recarga, los CPO se beneficiarán de un mayor uso de los cargadores, menores costes operativos, menos tiempo de inactividad y una mayor satisfacción de los conductores.
Como parte de su apuesta por la innovación, Amp Assist tiene previsto incorporar la integración con WhatsApp en su centro de contacto con IA, lo que ampliará los canales de soporte para los conductores de VE. Esta nueva función se presentará en el EVS38 y demuestra la innovación continua que impulsa la alianza.
Patrick Roelke, CEO de Amp Assist, destaca el potencial transformador de la alianza: «Nuestra colaboración con AMPECO supone un paso importante para que las operaciones de recarga de VE sean realmente inteligentes y autónomas. Al integrar juntos nuestra plataforma de operaciones con IA en el completo sistema de gestión de recarga de AMPECO, permitimos a los CPO convertir sus redes en activos que se optimizan solos y ofrecen una experiencia excelente a cada conductor».
Orlin Radev, nuestro CEO, añade: «Esta alianza refleja nuestro compromiso de ofrecer a los CPO las herramientas operativas más avanzadas. Nuestra plataforma es la base perfecta para las soluciones basadas en IA de Amp Assist y, juntos, ayudaremos a los proveedores de recarga a lograr una eficiencia operativa y una satisfacción de los conductores sin precedentes, al tiempo que impulsamos todo el ecosistema de la recarga de VE».
