Resumen
AGL Energy es una de las mayores compañías energéticas de Australia. Fundada en 1837, da servicio a unos 4,5 millones de clientes en todo el país.
La compañía está inmersa en una profunda transformación hacia las energías renovables, con el objetivo de sumar 12 gigavatios de nueva generación renovable y capacidad de respaldo (firming) para finales de 2035, cuando está previsto cerrar todas sus centrales de carbón. Más allá de los servicios energéticos tradicionales, AGL se ha expandido a soluciones solares y de baterías, telecomunicaciones y recarga de vehículos eléctricos (VE), y se posiciona como un proveedor integral de energía y servicios esenciales en la transición energética de Australia.
El enfoque de AGL en la recarga de VE es radicalmente distinto al de los operadores de recarga tradicionales. En lugar de centrarse solo en los ingresos por recarga, AGL considera la recarga de VE una herramienta estratégica para acelerar la electrificación del transporte en toda Australia. La compañía parte de la idea de que cada nuevo conductor de VE se convierte en un cliente de alto valor para su ecosistema más amplio de servicios energéticos, que incluye planes de energía para hogares, instalaciones solares, baterías de almacenamiento, una central eléctrica virtual y soluciones de recarga doméstica.
A través de su equipo Electrification and Innovation, AGL ha puesto en marcha un innovador programa de recarga en la vía pública (Kerbside) dirigido a zonas residenciales de alta densidad donde los residentes no disponen de aparcamiento propio. Este enfoque resuelve un obstáculo clave para la adopción del VE en Australia, donde se estima que aproximadamente el 30 % de la población no tiene acceso a una plaza de aparcamiento propia para la recarga doméstica.
«Tenemos un deseo muy fuerte, unas ganas y un incentivo reales de acompañar a nuestros clientes en este camino hacia la electrificación y en la transición. Mi equipo vive literalmente para esto, día y noche. AGL cree firmemente que la electrificación es el futuro y quiere liderarla. El objetivo es que la gente se pase a los VE. Queremos más embajadores de los VE. Queremos más conductores de VE. Ese es el objetivo.»
Shiv Nandwani,
Responsable de producto de movilidad eléctrica, AGL Energy
Pasamos de cero a más de 150 emplazamientos en 6 meses, gracias a la infraestructura de la plataforma de AMPECO y al apoyo de su equipo. Antes, en Sydney apenas había cargadores AC para quienes viven en pisos, que no tenían forma de recargar su vehículo cerca de casa. Ahora, un número considerable de calles residenciales del centro de Sydney cuenta con un cargador de VE de AGL que funciona con AMPECO.
Shiv Nandwani,
Responsable de producto de movilidad eléctrica, AGL Energy
Desafíos
Despliegue acelerado con plazos ajustados
AGL necesitaba desplegar rápidamente cargadores en la vía pública para cumplir tanto las expectativas de los clientes como sus compromisos estratégicos de despliegue. Para ello debía identificar e implantar una nueva solución CPMS (sistema de gestión de puntos de recarga) en un plazo ajustado que permitiera abrir rápidamente nuevos emplazamientos de recarga.
Superar las barreras al VE en zonas urbanas
AGL era pionera en la recarga en la vía pública en zonas residenciales muy densas, lo que suponía un riesgo considerable, ya que la adopción por parte de quienes viven en pisos nunca se había validado a gran escala.
Requisitos normativos y de cumplimiento
Como parte de programas de financiación pública, AGL debía cumplir estrictos requisitos de disponibilidad (99 %) y facilitar datos de telemetría a los organismos públicos para la planificación de capacidad. La plataforma debía admitir conexiones OCPI (Open Charge Point Interface) para compartir datos y, al mismo tiempo, mantener altos niveles de fiabilidad en toda su creciente red.
Seguridad e integración de nivel empresarial
Como empresa con 185 años de historia y sistemas heredados complejos, AGL necesitaba protocolos de seguridad robustos y una API (interfaz de programación de aplicaciones) completa, con capacidad de integración fluida con sus sistemas ERP, sus paneles de control de Power BI y sus plataformas de gestión de clientes, respaldada por una documentación exhaustiva.
Oportunidades
Liderar un ecosistema energético integrado
AGL tiene una oportunidad única de aprovechar su posición en la generación y comercialización de energía. Esto le permite ofrecer a sus clientes soluciones energéticas completas, desde la recarga de su VE hasta su hogar.
Nuevos modelos de recarga
El rápido crecimiento del mercado australiano de VE ofreció la oportunidad de ser pionera en nuevos enfoques de recarga, especialmente la recarga en la vía pública en zonas urbanas, donde los modelos tradicionales no se habían probado a gran escala.
V2G y flexibilidad energética
La alta penetración solar y la volatilidad de la red eléctrica en Australia abren grandes oportunidades para la tecnología Vehicle-to-Grid (V2G) y los servicios de flexibilidad energética, lo que permite a AGL desempeñar un papel pionero en soluciones de recarga bidireccional que pueden beneficiar tanto a los clientes como a la estabilidad de la red.
Solución
AGL eligió la plataforma de gestión de puntos de recarga de AMPECO tras un exhaustivo proceso de evaluación que analizó varios parámetros, como las capacidades técnicas, la rapidez de implantación, los precios y las funciones basadas en API. En la decisión influyeron la calidad superior de la documentación de AMPECO, su estructura de precios competitiva y su capacidad demostrada para responder a las necesidades de AGL en un plazo de implantación ajustado.
Componentes clave:
Despliegue rápido y apoyo en la migración
AMPECO prestó un apoyo integral para cumplir el ajustado calendario de AGL, lo que permitió a la compañía pasar de la firma del contrato a la plena producción en pocas semanas.
Integración avanzada de API y analítica
Las sólidas capacidades de API de AMPECO permitieron a AGL integrarse sin fricciones con sus sistemas empresariales existentes, incluidas las plataformas ERP y los paneles de control de Power BI. La arquitectura de API abierta encajaba con la preferencia de AGL por aprovechar las funcionalidades principales de AMPECO en lugar de desarrollar soluciones a medida, lo que redujo los costes de desarrollo y la complejidad de su entorno empresarial.
Gestión dinámica de la carga
La plataforma respalda el enfoque innovador de AGL en la gestión dinámica de la carga (DLM), al permitir regular en tiempo real la potencia de recarga según las condiciones del mercado mayorista de energía. Así, AGL puede mantener precios estables para sus clientes mientras gestiona la demanda de la red y favorece la integración de las energías renovables, en lugar de aplicar estructuras tradicionales de tarifas en horas punta y valle.
Aplicación de marca blanca
La aplicación de marca blanca de AMPECO ofrece a AGL una experiencia de cliente con su propia marca, integrada en su ecosistema más amplio de servicios energéticos. La app se adapta a la infraestructura de recarga en la vía pública de AGL, con un solo conector por cargador, y se han previsto mejoras para simplificar la experiencia de usuario e integrarla, mediante enlaces de menú, con la amplia cartera de productos energéticos de AGL.
Cumplimiento normativo e informes
La plataforma incluye funciones completas de supervisión de la disponibilidad y de generación de informes para cumplir los requisitos de la financiación pública, incluido el intercambio automatizado de datos de telemetría mediante conexiones OCPI para la planificación de la capacidad de la red.
Seguridad y escalabilidad empresariales
La plataforma de AMPECO cumple los estrictos requisitos de seguridad de AGL como empresa de energía regulada por el Estado y, al mismo tiempo, ofrece la escalabilidad necesaria para respaldar la rápida expansión de la red y la integración con varios socios de hardware.
Resultados
Liderazgo en innovación en recarga de VE
Con la plataforma de AMPECO, AGL se ha consolidado como pionera de la recarga en la vía pública, con más de 150 estaciones en unos 6 meses, y ha creado un nuevo modelo de recarga de VE en zonas urbanas. La compañía alcanzó su objetivo de ofrecer una cobertura completa en el centro de Sydney y ha transformado radicalmente el acceso a la recarga de VE para quienes viven en pisos y para los residentes sin aparcamiento
propio.
Base para un ecosistema energético integral
La plataforma de AMPECO proporcionó la base técnica para el lanzamiento del programa de recarga en la vía pública de AGL, y el sistema está preparado para futuras innovaciones.
Formación de conductores y desarrollo del mercado
Las completas funciones de informes y analítica de la plataforma de AMPECO permitieron a AGL comprender mejor el comportamiento de los conductores de VE y optimizar el uso de su red de recarga. El éxito del despliegue demostró que los modelos de recarga innovadores pueden atender eficazmente a segmentos de mercado hasta ahora desatendidos.
Alianzas y expansión del mercado
La rápida y exitosa implantación de la plataforma permitió a AGL establecer alianzas estratégicas para el despliegue de infraestructura y la expansión de la red.
Cumplir la normativa
La red alcanza de forma constante una alta disponibilidad, muy próxima al requisito del 99 % que exige el Gobierno. Los problemas iniciales de cobertura en zonas con mala conectividad de red se resolvieron rápidamente con refuerzos de hardware, lo que demuestra la fiabilidad de la plataforma de AMPECO.
«En lugar de subir los precios a nuestros clientes con tarifas de horas punta y valle, preferimos mantener el precio lo más estable posible. Para ello, lo que hacemos es aumentar y reducir la potencia suministrada. AMPECO nos ayuda con la gestión en directo de la potencia de nuestros cargadores, y eso favorece la estabilidad de la red y la sostenibilidad, pero también el margen.»
Shiv Nandwani
Responsable de producto de movilidad eléctrica, AGL Energy
