{"id":56738,"date":"2026-10-17T11:20:27","date_gmt":"2026-10-17T11:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ampeco.com\/?p=56738"},"modified":"2026-10-17T17:22:16","modified_gmt":"2026-10-17T17:22:16","slug":"issues-detection-supervision-reseau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/blog\/issues-detection-supervision-reseau\/","title":{"rendered":"AMPECO Issues Detection\u00a0: la supervision proactive du r\u00e9seau, du d\u00e9faut \u00e0 sa r\u00e9solution, automatiquement"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une borne de recharge de votre r\u00e9seau a signal\u00e9 un d\u00e9faut mat\u00e9riel il y a plusieurs heures. Votre \u00e9quipe d&rsquo;exploitation ne l&rsquo;a pas encore vu. Le premier \u00e0 le signaler est un conducteur venu recharger, qui a trouv\u00e9 la borne hors service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce sc\u00e9nario se r\u00e9p\u00e8te r\u00e9guli\u00e8rement sur les r\u00e9seaux de recharge qui ont grandi plus vite que les outils utilis\u00e9s pour les g\u00e9rer. \u00c0 mesure que les r\u00e9seaux s&rsquo;\u00e9tendent \u00e0 de nouveaux sites et march\u00e9s, garder une longueur d&rsquo;avance sur ce qui se passe dans l&rsquo;infrastructure demande plus que des alertes basiques et des v\u00e9rifications manuelles. Il faut un syst\u00e8me qui relie d\u00e9tection, tentatives de r\u00e9cup\u00e9ration, notification et suivi jusqu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9solution, afin que les probl\u00e8mes soient d\u00e9tect\u00e9s, trait\u00e9s et clos de fa\u00e7on confirm\u00e9e, sans que l&rsquo;\u00e9quipe ait \u00e0 jongler entre plusieurs outils et bo\u00eetes de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fonctionnalit\u00e9 Issues Detection, d\u00e9sormais disponible sur toute la plateforme AMPECO, est ce syst\u00e8me. Elle offre aux op\u00e9rateurs de bornes de recharge (CPO) un point unique pour d\u00e9finir ce que leur r\u00e9seau doit surveiller, lancer des tentatives de r\u00e9cup\u00e9ration automatique en cas de d\u00e9faut mat\u00e9riel, acheminer les alertes vers les bons contacts et suivre chaque incident de sa d\u00e9tection \u00e0 sa r\u00e9solution confirm\u00e9e. Cet article pr\u00e9sente ce qu&rsquo;elle apporte aux CPO, son fonctionnement et ce qui change pour les \u00e9quipes d&rsquo;exploitation et leurs conducteurs une fois configur\u00e9e.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-53740_9a3157-e3 .kt-block-spacer{height:40px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-53740_9a3157-e3 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-53740_9a3157-e3\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce qu&rsquo;Issues Detection apporte aux CPO\u00a0: une boucle ferm\u00e9e du d\u00e9faut \u00e0 la r\u00e9solution<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CPO peuvent d\u00e9sormais d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment ce que leur r\u00e9seau doit surveiller, et la plateforme contr\u00f4le ces conditions en continu. Lorsqu&rsquo;une condition d\u00e9finie est remplie, un incident est cr\u00e9\u00e9, suivi, puis soit r\u00e9solu automatiquement, soit transmis \u00e0 la bonne personne pour analyse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles de d\u00e9tection pr\u00e9cisent les conditions qui d\u00e9clenchent un incident\u00a0: d\u00e9fauts mat\u00e9riels, bornes de recharge hors ligne, facturations suspendues, d\u00e9connexions excessives, \u00e9checs de d\u00e9claration de conformit\u00e9, \u00e9checs de transmission des CDR d&rsquo;itin\u00e9rance et expiration de certificats. L&rsquo;op\u00e9rateur configure les r\u00e8gles\u00a0; la plateforme les surveille en permanence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le syst\u00e8me tente de corriger certains d\u00e9fauts avant d&rsquo;alerter qui que ce soit. Pour les d\u00e9fauts mat\u00e9riels, Issues Detection lance une r\u00e9cup\u00e9ration automatique avant de solliciter l&rsquo;\u00e9quipe. Il demande une mise \u00e0 jour de statut \u00e0 la borne de recharge, \u00e9value la r\u00e9ponse, envoie un red\u00e9marrage logiciel si le d\u00e9faut persiste et n&rsquo;implique l&rsquo;\u00e9quipe qu&rsquo;en cas d&rsquo;\u00e9chec. Les d\u00e9fauts qui disparaissent d&rsquo;eux-m\u00eames sont enregistr\u00e9s comme r\u00e9solus, sans intervention humaine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque incident qui parvient \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe suit un cycle de vie d\u00e9fini\u00a0: r\u00e9cup\u00e9ration automatique en cours, nouveau, en analyse, en cours de traitement et r\u00e9solu. Les changements de statut, les responsables et les d\u00e9tails de r\u00e9solution sont enregistr\u00e9s dans le m\u00eame syst\u00e8me, de la cr\u00e9ation de l&rsquo;incident jusqu&rsquo;\u00e0 sa cl\u00f4ture confirm\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions de cl\u00f4ture automatique vont plus loin. Lorsque le probl\u00e8me se r\u00e9sout de lui-m\u00eame, le syst\u00e8me cl\u00f4t l&rsquo;incident automatiquement. Une borne de recharge qui revient en ligne cl\u00f4t son incident de mise hors ligne. Une session de facturation qui se termine cl\u00f4t son incident de facturation suspendue. La liste reste \u00e0 jour sans tri manuel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles de notification permettent aux op\u00e9rateurs de d\u00e9cider qui est alert\u00e9, et quand. Au lieu d&rsquo;envoyer chaque alerte \u00e0 tout le monde, les op\u00e9rateurs configurent des filtres par cat\u00e9gorie, gravit\u00e9 et priorit\u00e9, choisissent un envoi imm\u00e9diat ou un r\u00e9capitulatif et d\u00e9finissent quels contacts re\u00e7oivent quelles notifications. Les bonnes personnes re\u00e7oivent ce dont elles ont besoin pour agir\u00a0; les autres ne sont pas d\u00e9rang\u00e9es.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-53740_0b844f-ce .kt-block-spacer{height:40px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-53740_0b844f-ce .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-53740_0b844f-ce\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fonctionnement\u00a0: r\u00e8gles de d\u00e9tection, r\u00e9cup\u00e9ration automatique et notifications<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e8gles de d\u00e9tection<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Six types de r\u00e8gles de d\u00e9tection int\u00e9gr\u00e9s couvrent les principales cat\u00e9gories d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements op\u00e9rationnels que les CPO doivent surveiller\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>R\u00e8gle de d\u00e9tection<\/th><th>Ce qu&rsquo;elle surveille<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>D\u00e9faut mat\u00e9riel de la borne<\/td><td>Le statut mat\u00e9riel passe \u00e0 \u00ab\u00a0Faulted\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Unavailable\u00a0\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Bornes de recharge hors ligne<\/td><td>Le statut r\u00e9seau passe \u00e0 \u00ab\u00a0Long-term unavailable\u00a0\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>Facturation de session suspendue<\/td><td>Le statut de facturation passe \u00e0 \u00ab\u00a0Suspended\u00a0\u00bb<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9connexions excessives de la borne<\/td><td>Le nombre de d\u00e9connexions d\u00e9passe un seuil configurable sur une p\u00e9riode d\u00e9finie<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9chec de d\u00e9claration Deutschlandnetz<\/td><td>Une d\u00e9claration \u00e9choue apr\u00e8s un nombre configurable de tentatives<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9chec d&rsquo;envoi des CDR d&rsquo;itin\u00e9rance<\/td><td>Une transmission de CDR \u00e9choue apr\u00e8s toutes les tentatives<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e8gle Deutschlandnetz est une int\u00e9gration de conformit\u00e9 propre \u00e0 l&rsquo;Allemagne. Les cinq autres types de r\u00e8gles s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les r\u00e9seaux, quel que soit le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque type de r\u00e8gle comporte des conditions de d\u00e9clenchement, d&rsquo;exclusion et de cl\u00f4ture automatique pr\u00e9d\u00e9finies. Les conditions d&rsquo;exclusion \u00e9vitent de cr\u00e9er des incidents dans des situations qui ne doivent pas en d\u00e9clencher\u00a0; par exemple, une borne de recharge d\u00e9j\u00e0 au statut \u00ab\u00a0Demo\u00a0\u00bb ne d\u00e9clenche pas d&rsquo;incident. L&rsquo;op\u00e9rateur active les r\u00e8gles\u00a0; le syst\u00e8me g\u00e8re la logique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les ajustements de priorit\u00e9 permettent aux op\u00e9rateurs d&rsquo;affiner l&rsquo;urgence de chaque incident. Un d\u00e9faut mat\u00e9riel sur un site partenaire tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9 peut recevoir automatiquement une priorit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e que le m\u00eame d\u00e9faut sur un site peu utilis\u00e9, selon les tags de la borne, le site, les tags du site ou le partenaire associ\u00e9. Le syst\u00e8me applique ces ajustements \u00e0 la cr\u00e9ation de l&rsquo;incident, pour que l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;exploitation travaille d&#8217;embl\u00e9e sur des t\u00e2ches correctement prioris\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Autor\u00e9cup\u00e9ration<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9cup\u00e9ration automatique n&rsquo;est disponible que pour la r\u00e8gle de d\u00e9faut mat\u00e9riel. Lorsqu&rsquo;un d\u00e9faut mat\u00e9riel est d\u00e9tect\u00e9, le syst\u00e8me suit une s\u00e9quence d\u00e9finie avant d&rsquo;alerter qui que ce soit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list is-style-list-nds\">\n<li>Demander une mise \u00e0 jour de statut \u00e0 la borne de recharge<\/li>\n\n\n\n<li>Attendre la r\u00e9ponse et l&rsquo;\u00e9valuer<\/li>\n\n\n\n<li>Si le d\u00e9faut a disparu, r\u00e9soudre l&rsquo;incident automatiquement<\/li>\n\n\n\n<li>Sinon, envoyer une commande de red\u00e9marrage logiciel \u00e0 la borne<\/li>\n\n\n\n<li>Attendre que la borne red\u00e9marre et signale son statut<\/li>\n\n\n\n<li>Si le d\u00e9faut a disparu, r\u00e9soudre l&rsquo;incident automatiquement<\/li>\n\n\n\n<li>Si le d\u00e9faut persiste, passer l&rsquo;incident au statut \u00ab\u00a0New\u00a0\u00bb et d\u00e9clencher les notifications<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque \u00e9tape est enregistr\u00e9e. Sur la page de d\u00e9tail de l&rsquo;incident, les op\u00e9rateurs consultent sous \u00ab\u00a0Auto-resolution logs\u00a0\u00bb un historique horodat\u00e9 de ce que le syst\u00e8me a tent\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e8gles de notification<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles de notification d\u00e9finissent qui est averti lorsqu&rsquo;un incident passe au statut \u00ab\u00a0New\u00a0\u00bb, que ce soit apr\u00e8s un \u00e9chec de r\u00e9cup\u00e9ration automatique ou une d\u00e9tection directe. Chaque r\u00e8gle comporte des filtres pour cibler des cat\u00e9gories, des niveaux de gravit\u00e9, des priorit\u00e9s ou des r\u00e8gles de d\u00e9tection pr\u00e9cis\u00a0; les r\u00e8gles sont ind\u00e9pendantes, si bien qu&rsquo;un incident peut correspondre \u00e0 plusieurs r\u00e8gles, chacune envoyant sa propre notification \u00e0 ses propres destinataires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux modes d&rsquo;envoi sont disponibles. L&rsquo;envoi imm\u00e9diat adresse un e-mail par incident correspondant, avec le titre, la cat\u00e9gorie, la gravit\u00e9, la priorit\u00e9 et un lien direct vers l&rsquo;incident dans le back-office. Le r\u00e9capitulatif quotidien rassemble tous les nouveaux incidents correspondants des derni\u00e8res 24 heures dans un seul e-mail, class\u00e9s par priorit\u00e9 et par cat\u00e9gorie. Les \u00e9quipes qui pr\u00e9f\u00e8rent un point matinal sur les \u00e9v\u00e9nements de la nuit configurent leurs r\u00e8gles en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les types de destinataires comprennent les contacts techniques et administratifs des op\u00e9rateurs et des partenaires, les contacts des sous-op\u00e9rateurs et des adresses e-mail sp\u00e9cifiques. Lorsque plusieurs types sont s\u00e9lectionn\u00e9s, le syst\u00e8me supprime les doublons\u00a0: personne ne re\u00e7oit deux fois la m\u00eame notification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les op\u00e9rateurs qui cr\u00e9ent des r\u00e8gles de d\u00e9tection pour les d\u00e9fauts mat\u00e9riels et les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 peuvent aussi ajouter un diagnostic assist\u00e9 par IA. Lors de la cr\u00e9ation de ces r\u00e8gles, ils peuvent activer la g\u00e9n\u00e9ration automatique d&rsquo;analyses par CoOperator (l&rsquo;assistant IA d&rsquo;AMPECO). CoOperator produit alors un diagnostic IA pour chaque nouvel incident cr\u00e9\u00e9 par la r\u00e8gle et le joint \u00e0 l&rsquo;incident avant que quiconque ne l&rsquo;ouvre. La personne qui ouvre l&rsquo;incident voit donc imm\u00e9diatement une cause probable et une prochaine \u00e9tape sugg\u00e9r\u00e9e, sans devoir partir de z\u00e9ro.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-53740_868fa8-29 .kt-block-spacer{height:40px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-53740_868fa8-29 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-53740_868fa8-29\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce qui change pour votre \u00e9quipe et pour les conducteurs de votre r\u00e9seau<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;exploitation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les probl\u00e8mes qui restaient inconnus jusqu&rsquo;\u00e0 la plainte d&rsquo;un conducteur ou l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;un ticket de support sont d\u00e9sormais d\u00e9tect\u00e9s d\u00e8s que les conditions d\u00e9finies sont remplies. Un d\u00e9faut mat\u00e9riel survenu pendant la nuit est enregistr\u00e9 et trait\u00e9 (ou r\u00e9solu automatiquement) avant l&rsquo;\u00e9quipe suivante, avant qu&rsquo;un conducteur ne le rencontre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une partie de ces d\u00e9fauts mat\u00e9riels se r\u00e9sout sans que personne ne soit alert\u00e9. La s\u00e9quence de r\u00e9cup\u00e9ration automatique g\u00e8re le diagnostic et les tentatives de red\u00e9marrage sans intervention humaine. Si la r\u00e9cup\u00e9ration r\u00e9ussit, l&rsquo;incident est enregistr\u00e9 comme r\u00e9solu avec un historique horodat\u00e9 des actions du syst\u00e8me. L&rsquo;\u00e9quipe ne voit que les incidents que la plateforme n&rsquo;a pas pu r\u00e9soudre seule.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles de notification transforment des alertes diffus\u00e9es \u00e0 tous en alertes cibl\u00e9es. Une facturation suspendue parvient au contact facturation. Un d\u00e9faut mat\u00e9riel critique sur un site partenaire cl\u00e9 parvient au responsable de l&rsquo;exploitation du r\u00e9seau. Le p\u00e9rim\u00e8tre de chaque notification est d\u00e9fini, pas suppos\u00e9\u00a0: les bonnes personnes agissent sur ce qu&rsquo;elles re\u00e7oivent au lieu de trier des alertes qui ne les concernent pas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cycle de vie complet de chaque incident est visible au m\u00eame endroit. De la cr\u00e9ation de l&rsquo;incident \u00e0 sa r\u00e9solution confirm\u00e9e, l&rsquo;historique des statuts, le responsable et les d\u00e9tails de r\u00e9solution sont disponibles. La question de savoir ce qui s&rsquo;est pass\u00e9 et qui l&rsquo;a trait\u00e9 trouve toujours une r\u00e9ponse claire, que l&rsquo;incident ait \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu automatiquement ou trait\u00e9 par l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec le temps, la liste des incidents devient une source de donn\u00e9es sur les tendances. Les filtres par cat\u00e9gorie, gravit\u00e9, priorit\u00e9 et r\u00e8gle de d\u00e9tection r\u00e9v\u00e8lent des tendances que des alertes isol\u00e9es ne montrent jamais\u00a0: un mod\u00e8le de borne qui g\u00e9n\u00e8re des d\u00e9fauts mat\u00e9riels r\u00e9currents, un site aux facturations suspendues \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition, un r\u00e9seau partenaire au taux de d\u00e9connexion \u00e9lev\u00e9. Cette visibilit\u00e9 \u00e9claire les d\u00e9cisions d&rsquo;investissement dans l&rsquo;infrastructure, la planification de la maintenance et l&rsquo;\u00e9valuation des partenaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f4t\u00e9 conducteurs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les probl\u00e8mes qui auraient auparavant d\u00e9g\u00e9n\u00e9r\u00e9 en pannes prolong\u00e9es sont d\u00e9tect\u00e9s et trait\u00e9s avant que les conducteurs de VE ne les rencontrent. Lorsque des d\u00e9fauts mat\u00e9riels d\u00e9clenchent la r\u00e9cup\u00e9ration automatique, certains sont r\u00e9solus avant m\u00eame qu&rsquo;un conducteur n&rsquo;arrive \u00e0 la borne. Lorsqu&rsquo;un incident parvient \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe, la bonne personne commence l&rsquo;analyse imm\u00e9diatement, avec tout le contexte enregistr\u00e9. R\u00e9sultat\u00a0: moins de tentatives de recharge \u00e9chou\u00e9es et un r\u00e9tablissement plus rapide en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-53740_59eca6-52 .kt-block-spacer{height:40px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-53740_59eca6-52 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-53740_59eca6-52\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De la d\u00e9tection du d\u00e9faut \u00e0 la r\u00e9solution confirm\u00e9e, dans un seul syst\u00e8me<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Issues Detection offre aux CPO un syst\u00e8me unique qui surveille ce qu&rsquo;ils jugent important, tente de corriger les d\u00e9fauts mat\u00e9riels avant d&rsquo;alerter qui que ce soit, achemine les notifications vers les bonnes personnes et suit chaque incident jusqu&rsquo;\u00e0 sa r\u00e9solution document\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-xl-font-size\">R\u00e9servez une d\u00e9mo AMPECO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-m-font-size wp-block-paragraph\">Issues Detection est disponible sur toute la plateforme AMPECO. Pour voir comment les r\u00e8gles de d\u00e9tection, la r\u00e9cup\u00e9ration automatique et les notifications peuvent s&rsquo;appliquer \u00e0 votre r\u00e9seau, r\u00e9servez une d\u00e9mo avec notre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-style-top-spacing is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/demo\/\">R\u00c9SERVEZ UNE D\u00c9MO<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des d\u00e9fauts de recharge signal\u00e9s pendant la nuit, et votre \u00e9quipe l&rsquo;apprend par un conducteur. 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