{"id":56376,"date":"2026-03-13T08:50:09","date_gmt":"2026-03-13T08:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ampeco.com\/?page_id=56376"},"modified":"2026-10-16T18:35:04","modified_gmt":"2026-10-16T18:35:04","slug":"cooperator","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/plateforme-de-supervision-de-recharge\/cooperator\/","title":{"rendered":"CoOperator\u00a0: agent IA pour l’exploitation de la recharge VE"},"content":{"rendered":"\n
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Votre expert IA des op\u00e9rations<\/p>\n\n\n\n

CoOperator<\/h1>\n\n\n\n

Vous exploitez d\u00e9j\u00e0 un r\u00e9seau performant sur AMPECO. CoOperator va plus loin\u00a0: votre expert IA int\u00e9gr\u00e9 comprend votre r\u00e9seau, agit en votre nom et vous laisse le contr\u00f4le \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9servez une d\u00e9mo<\/a><\/div>\n\n\n\n
Voir la vid\u00e9o<\/svg><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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Lire la vid\u00e9o<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Exprimez votre besoin.
CoOperator s’en charge.<\/h2>\n\n\n\n

Un agent conversationnel con\u00e7u pour comprendre vos besoins et vous accompagner dans toutes les t\u00e2ches d’exploitation de la recharge de VE<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\tPourquoi le chargeur 2847 est-il hors ligne\u00a0?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tQuels sont mes sites les plus performants\u00a0?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tUn client vient d'appeler\u00a0: il ne peut pas recharger \u00e0 la station Oak Street. Aidez-moi \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tMontrez-moi les revenus de mes sites de Londres ce mois-ci par rapport au mois dernier\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tCr\u00e9ez un rapport sur tous les chargeurs ayant eu plus de 3 pannes au cours des 30 derniers jours\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tQu'est-ce qui a chang\u00e9 dans la derni\u00e8re version de la plateforme\u00a0?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t
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Tout ce que fait votre plateforme,
d\u00e9sormais en conversation<\/h2>\n\n\n\n

CoOperator intervient dans toute la plateforme\u00a0: r\u00e9ponses rapides, analyses approfondies et op\u00e9rations en masse.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Posez vos questions<\/h4>\n\n\n\n

Obtenez en quelques secondes la r\u00e9ponse \u00e0 toute question sur la plateforme\u00a0: nouveaut\u00e9s produit, performance du r\u00e9seau, codes OCPP (Open Charge Point Protocol) ou tout ce que votre \u00e9quipe doit savoir.<\/p>\n\n\n\n

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Analyses approfondies<\/h4>\n\n\n\n

Lorsqu’une session \u00e9choue, qu’un chargeur passe hors ligne ou qu’une autorisation est refus\u00e9e, CoOperator identifie la cause racine et vous explique pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui s’est pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Passez \u00e0 l’action<\/h4>\n\n\n\n

Modifiez les tarifs, cr\u00e9ez des points de charge, mettez \u00e0 jour les abonnements, regroupez les utilisateurs et g\u00e9rez les configurations. Le tout dans une seule conversation.<\/p>\n\n\n\n

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Des analyses exploitables, au bon moment<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Une analyse structur\u00e9e et des prochaines \u00e9tapes claires pour chaque \u00e9v\u00e9nement critique de votre r\u00e9seau.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t

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\u00c0 la demande<\/p>\n\n

Session Insights<\/h3>\n\n

Analyse compl\u00e8te de toute session de recharge\u00a0: exactitude de la facturation, anomalies, comportement des conducteurs et recommandations concr\u00e8tes. Votre \u00e9quipe support traite les r\u00e9clamations li\u00e9es aux sessions en quelques minutes, et non en quelques heures.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

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\u00c0 la demande<\/p>\n\n

Authorization Insights<\/h3>\n\n

En cas d’\u00e9chec d’une autorisation, CoOperator en identifie la cause racine (jeton expir\u00e9, probl\u00e8me de paiement, panne r\u00e9seau ou violation d’une r\u00e8gle m\u00e9tier) et vous indique pr\u00e9cis\u00e9ment comment y rem\u00e9dier.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

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Automatique<\/p>\n\n

Issue Insights<\/h3>\n\n

D\u00e8s qu’une panne mat\u00e9rielle ou une perte de connectivit\u00e9 est d\u00e9tect\u00e9e, CoOperator lance automatiquement une analyse compl\u00e8te\u00a0: cause racine, \u00e9valuation de l’impact et proc\u00e9dure de r\u00e9paration recommand\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

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Plus d’analyses<\/h5>\n\n\n\n

L’analyse approfondie arrive sur chaque ressource de la plateforme AMPECO\u00a0: sites, transactions, points de charge et plus encore.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sites<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Transactions<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Points de charge<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Et plus encore<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Connect\u00e9 \u00e0 tout ce que sait votre r\u00e9seau<\/h2>\n\n\n\n

Des sessions de recharge en direct \u00e0 la documentation de la plateforme, en passant par votre configuration m\u00e9tier, CoOperator puise dans toutes les sources qui comptent.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Donn\u00e9es de recharge en direct<\/h5>\n\n\n\n

Chaque session de recharge, transaction, autorisation ou \u00e9v\u00e9nement li\u00e9 \u00e0 la recharge sur votre r\u00e9seau, en temps r\u00e9el.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Code de la plateforme<\/h5>\n\n\n\n

Comprend le fonctionnement de chaque fonctionnalit\u00e9, pas seulement son nom\u00a0: vous pouvez vous fier \u00e0 chaque r\u00e9ponse.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Documentation technique<\/h5>\n\n\n\n

Notes de version, guides de d\u00e9pannage et mises \u00e0 jour de la plateforme\u00a0: toutes les sources fiables de connaissance de la plateforme, toujours \u00e0 jour.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Configuration du syst\u00e8me<\/h5>\n\n\n\n

Tarifs, sites, groupes d’utilisateurs, tarification partenaires et configuration du r\u00e9seau\u00a0: tout ce qui d\u00e9finit votre mod\u00e8le \u00e9conomique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Contexte persistant<\/h5>\n\n\n\n

CoOperator sait toujours sur quel \u00e9cran vous vous trouvez et adapte son contexte et ses suggestions en cons\u00e9quence.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vos donn\u00e9es sont \u00e0 vous.
Par l’architecture, pas la politique.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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S\u00e9curit\u00e9 de niveau entreprise<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n
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CoOperator est d\u00e9ploy\u00e9 sur votre infrastructure, et non dans un environnement partag\u00e9. L’acc\u00e8s est strictement limit\u00e9 aux autorisations propres \u00e0 votre op\u00e9rateur. Tous les fournisseurs d’IA traitent vos donn\u00e9es uniquement pour g\u00e9n\u00e9rer une r\u00e9ponse, puis les suppriment\u00a0: rien n’est conserv\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Confidentiel par d\u00e9faut<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vos donn\u00e9es de recharge, votre contexte op\u00e9rationnel et vos conversations restent confidentiels. Votre instance CoOperator est physiquement isol\u00e9e des autres locataires, non par des param\u00e8tres d’autorisation, mais par l’architecture elle-m\u00eame. Aucun agent central n’a acc\u00e8s aux donn\u00e9es de plusieurs clients.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sous votre contr\u00f4le<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n
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CoOperator agit en votre nom, toujours avec votre accord. Chaque action importante est pr\u00e9sent\u00e9e en aper\u00e7u avant son ex\u00e9cution\u00a0: ce qui va changer exactement, combien d’enregistrements sont concern\u00e9s et quel sera le r\u00e9sultat. Vous confirmez. CoOperator ex\u00e9cute.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Visibilit\u00e9 totale<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n
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Chaque action de CoOperator est journalis\u00e9e et tra\u00e7able. Vous voyez exactement ce qui s’est pass\u00e9, quand et pourquoi, et chaque interaction est conserv\u00e9e. Les pistes d’audit ne sont pas une option\u00a0: c’est le fonctionnement par d\u00e9faut de CoOperator.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Bient\u00f4t disponible<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez CoOperator Workforce<\/h2>\n\n\n\n

Aujourd’hui, CoOperator est conversationnel\u00a0: vous demandez, il agit. La suite va plus loin\u00a0: des agents autonomes qui prennent en charge les op\u00e9rations courantes en arri\u00e8re-plan, configur\u00e9s par la conversation et actifs sans sollicitation.

Donnez \u00e0 un agent un intitul\u00e9, une description de poste et des proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles standard. D\u00e8s lors, il accomplit le travail en toute autonomie et journalise chacune de ses actions.<\/p>\n\n\n\n

CoOperator est une aventure, et ce n’est que le d\u00e9but.<\/p>\n<\/div>

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Pr\u00eat \u00e0 commencer\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n

Contactez votre responsable de compte pour l’activer d\u00e8s aujourd’hui. Nouveau sur AMPECO\u00a0? D\u00e9couvrez-le d’abord en action.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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R\u00e9servez une d\u00e9mo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Fonctions associ\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

CoOperator intervient dans toute la plateforme AMPECO. D\u00e9couvrez les fonctionnalit\u00e9s auxquelles il est reli\u00e9.<\/p>\n\n\n