{"id":57559,"date":"2026-10-26T12:15:04","date_gmt":"2026-10-26T12:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ampeco.com\/?post_type=glossary&p=57559"},"modified":"2026-11-02T10:26:33","modified_gmt":"2026-11-02T10:26:33","slug":"uptime-recharge","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/uptime-recharge\/","title":{"rendered":"Taux de disponibilit\u00e9 (uptime)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;uptime\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le taux de disponibilit\u00e9 (uptime) est le pourcentage de temps pendant lequel une borne de recharge, ou un point de recharge individuel de cette borne, est op\u00e9rationnel et capable de fournir de l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 sur une p\u00e9riode d\u00e9finie. C&rsquo;est un indicateur cl\u00e9 de performance (KPI) qui sert \u00e0 mesurer la fiabilit\u00e9 de l&rsquo;infrastructure de recharge des v\u00e9hicules \u00e9lectriques (VE).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le taux de disponibilit\u00e9 aide les <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/cpo-charge-point-operator\/\">op\u00e9rateurs de bornes de recharge (CPO)<\/a> \u00e0 suivre la performance de leur r\u00e9seau, \u00e0 rep\u00e9rer les pannes r\u00e9currentes et \u00e0 d\u00e9montrer leur conformit\u00e9 aux exigences r\u00e9glementaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&rsquo;existe pas de norme mondiale unique pour mesurer le taux de disponibilit\u00e9. Les r\u00e9glementations diff\u00e8rent sur la d\u00e9finition de l&rsquo;\u00e9tat op\u00e9rationnel, sur les interruptions qui peuvent \u00eatre exclues et sur l&rsquo;\u00e9chelle de mesure\u00a0: par point de recharge ou sur l&rsquo;ensemble d&rsquo;un r\u00e9seau. Une clause de disponibilit\u00e9 dans un contrat ou un SLA doit donc pr\u00e9ciser l&rsquo;unit\u00e9 (point de recharge, site ou r\u00e9seau), la p\u00e9riode, les exclusions et la source des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment calculer le taux de disponibilit\u00e9\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le taux de disponibilit\u00e9 se calcule g\u00e9n\u00e9ralement en comparant le temps pendant lequel un chargeur est op\u00e9rationnel au temps total de la p\u00e9riode de mesure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Disponibilit\u00e9 (%) = (temps op\u00e9rationnel \u00f7 temps total mesur\u00e9) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, si un point de recharge fonctionne pendant 720 heures sur une p\u00e9riode de mesure de 730 heures, son taux de disponibilit\u00e9 est d&rsquo;environ 98,6\u00a0%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calcul comprend g\u00e9n\u00e9ralement les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Suivi de l&rsquo;\u00e9tat des chargeurs\u00a0:<\/strong> un <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/cpms-charge-point-management-system\/\">syst\u00e8me de gestion des bornes de recharge (CPMS)<\/a> enregistre l&rsquo;\u00e9tat que chaque chargeur remonte, le plus souvent via <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/ocpp-open-charge-point-protocol\/\">OCPP (Open Charge Point Protocol)<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identification des indisponibilit\u00e9s\u00a0:<\/strong> le CPMS consigne chaque p\u00e9riode pendant laquelle un chargeur ne peut pas fournir le service pr\u00e9vu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Application des exclusions\u00a0:<\/strong> selon la norme applicable, certaines interruptions sont exclues, comme les coupures du fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ou la maintenance planifi\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Calcul du taux\u00a0:<\/strong> l&rsquo;op\u00e9rateur additionne les minutes de fonctionnement et d&rsquo;indisponibilit\u00e9 sur la p\u00e9riode de reporting et applique la formule.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calcul exact d\u00e9pend de la r\u00e9glementation applicable. Le programme am\u00e9ricain NEVI, par exemple, d\u00e9duit les indisponibilit\u00e9s exclues des minutes de panne enregistr\u00e9es avant de calculer le chiffre annuel. Ses exclusions sont les coupures du fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, les d\u00e9fauts du v\u00e9hicule, la maintenance planifi\u00e9e, le vandalisme, les catastrophes naturelles et les heures en dehors des horaires d&rsquo;ouverture de la station, \u00e0 condition que l&rsquo;op\u00e9rateur puisse montrer que le point de recharge aurait fonctionn\u00e9 sans cela.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disponibilit\u00e9, \u00e9tat et fiabilit\u00e9 de la recharge<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le taux de disponibilit\u00e9, l&rsquo;\u00e9tat de disponibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de la recharge mesurent trois choses diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-list-nds\">\n<li>Le <strong>taux de disponibilit\u00e9<\/strong> mesure la r\u00e9gularit\u00e9 avec laquelle un point de recharge reste op\u00e9rationnel dans le temps.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;<strong>\u00e9tat de disponibilit\u00e9<\/strong> est l&rsquo;\u00e9tat en direct d&rsquo;un point de recharge \u00e0 un instant donn\u00e9\u00a0: libre, occup\u00e9 ou r\u00e9serv\u00e9. L&rsquo;<strong>\u00e9tat op\u00e9rationnel<\/strong> indique s&rsquo;il fonctionne ou s&rsquo;il est hors service. Les deux d\u00e9crivent un instant pr\u00e9cis, pas une performance dans le temps.<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>fiabilit\u00e9 de la recharge<\/strong> indique si un conducteur peut d\u00e9marrer et terminer une session de recharge. (La r\u00e9glementation britannique emploie le m\u00eame mot pour sa r\u00e8gle des 99\u00a0% fond\u00e9e sur l&rsquo;\u00e9tat, d\u00e9crite plus bas.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un chargeur peut afficher un taux de disponibilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 alors que les conducteurs rencontrent des erreurs de paiement, des \u00e9checs de d\u00e9marrage ou des sessions interrompues. Le taux de disponibilit\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement calcul\u00e9 \u00e0 partir de l&rsquo;\u00e9tat que chaque chargeur remonte \u00e0 la plateforme via OCPP, et un chargeur se d\u00e9clare disponible d\u00e8s que sa propre \u00e9lectronique ne d\u00e9tecte aucun d\u00e9faut. Un terminal de paiement en panne, une autorisation refus\u00e9e ou un \u00e9change (handshake) rat\u00e9 avec le v\u00e9hicule peuvent bloquer une session alors que le point de recharge est toujours compt\u00e9 comme op\u00e9rationnel. C&rsquo;est pourquoi les CPO suivent le taux de r\u00e9ussite des sessions en plus du taux de disponibilit\u00e9\u00a0: ensemble, ils montrent la fiabilit\u00e9 r\u00e9elle du r\u00e9seau pour ceux qui l&rsquo;utilisent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels taux de disponibilit\u00e9 la r\u00e9glementation exige-t-elle\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exigences de disponibilit\u00e9 varient selon les march\u00e9s. Le programme am\u00e9ricain NEVI exige plus de 97\u00a0% de disponibilit\u00e9 annuelle par point de recharge, la Californie exige 97\u00a0% pour les points de recharge rapide DC financ\u00e9s par des fonds publics ou par les abonn\u00e9s des fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie, et le Royaume-Uni exige une fiabilit\u00e9 moyenne du r\u00e9seau de 99\u00a0% pour les chargeurs rapides. Le r\u00e8glement europ\u00e9en AFIR ne fixe aucun pourcentage de disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>R\u00e9glementation<\/strong><\/th><th><strong>Exigence de disponibilit\u00e9<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Normes minimales US NEVI (National Electric Vehicle Infrastructure)<\/td><td>Plus de 97\u00a0% de disponibilit\u00e9 annuelle par point de recharge, calcul\u00e9e chaque mois sur les 12 mois pr\u00e9c\u00e9dents<\/td><\/tr><tr><td>UK Public Charge Point Regulations 2023 (PCPR)<\/td><td>Au moins 99\u00a0% de fiabilit\u00e9 annuelle moyenne sur le r\u00e9seau de bornes de recharge rapide publiques d&rsquo;un op\u00e9rateur (50 kW et plus), avec un rapport annuel obligatoire<\/td><\/tr><tr><td>California EV Charger Data and Reliability Standards (CEC)<\/td><td>97\u00a0% de disponibilit\u00e9 par point de recharge pour les points de recharge rapide DC financ\u00e9s par des fonds publics ou par les abonn\u00e9s des fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie et install\u00e9s \u00e0 partir du 1er janvier 2024, sous r\u00e9serve des exclusions pr\u00e9vues<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e8glement europ\u00e9en sur les infrastructures pour carburants alternatifs (AFIR)<\/td><td>Aucun pourcentage de disponibilit\u00e9 fixe\u00a0; les op\u00e9rateurs de bornes de recharge accessibles au public doivent rendre accessibles les donn\u00e9es dynamiques, dont l&rsquo;\u00e9tat op\u00e9rationnel et la disponibilit\u00e9 (article 20), au format fix\u00e9 par le r\u00e8glement d&rsquo;ex\u00e9cution (UE) 2025\/655<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leur mode de calcul diff\u00e8re aussi. NEVI ne compte un point de recharge comme op\u00e9rationnel que si son mat\u00e9riel et son logiciel sont en ligne et qu&rsquo;il peut fournir de l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 la puissance minimale requise. Le Royaume-Uni utilise l&rsquo;\u00e9tat remont\u00e9 par l&rsquo;op\u00e9rateur\u00a0: disponible, en charge et r\u00e9serv\u00e9 comptent comme fiables\u00a0; hors service et en panne ne comptent pas. Un r\u00e9seau de recharge conforme \u00e0 une norme n&rsquo;est pas automatiquement conforme \u00e0 une autre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi la disponibilit\u00e9 compte pour les op\u00e9rateurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un taux de disponibilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 garde les points de recharge disponibles pour vendre des sessions. Les indisponibilit\u00e9s non planifi\u00e9es se traduisent par des sessions perdues, des co\u00fbts de maintenance plus \u00e9lev\u00e9s et une moins bonne exp\u00e9rience pour les conducteurs\u00a0; pour les op\u00e9rateurs soumis \u00e0 des objectifs r\u00e9glementaires de disponibilit\u00e9, elles cr\u00e9ent aussi un risque de non-conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la fa\u00e7on dont il est mesur\u00e9, le taux de disponibilit\u00e9 peut passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;\u00e9checs de paiement, de tentatives de recharge rat\u00e9es et de puissances de recharge r\u00e9duites sur un point de recharge affich\u00e9 comme op\u00e9rationnel. Le suivre avec le taux de r\u00e9ussite des sessions, la fr\u00e9quence des pannes et les d\u00e9lais de r\u00e9paration comble ces lacunes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le suivi de la disponibilit\u00e9 avec AMPECO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plateforme de supervision de recharge d&rsquo;AMPECO assure le suivi du taux de disponibilit\u00e9 au niveau de la borne de recharge et pour chaque <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/erve-equipement-recharge-vehicules-electriques\/\">ERVE<\/a>, la partie d&rsquo;une borne qui recharge un v\u00e9hicule \u00e0 la fois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les op\u00e9rateurs peuvent analyser le taux de disponibilit\u00e9 sur la journ\u00e9e, le mois en cours, le trimestre en cours et l&rsquo;ann\u00e9e en cours, ainsi que sur des fen\u00eatres glissantes de 30, 60 et 365 jours. La plateforme prend aussi en charge des formules de calcul propres \u00e0 chaque op\u00e9rateur pour les exigences r\u00e9gionales comme la PCPR britannique, les normes am\u00e9ricaines NEVI et les normes minimales d&rsquo;exploitation australiennes pour la recharge publique soutenue par l&rsquo;\u00c9tat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/plateforme-de-supervision-de-recharge\/gestion-et-maintenance-a-distance\/\">outils de gestion \u00e0 distance et de maintenance<\/a> de la plateforme d\u00e9tectent les pannes, supervisent l&rsquo;\u00e9tat des bornes de recharge et lancent des actions de r\u00e9tablissement automatiques lorsque le mat\u00e9riel le permet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/blog\/suivi-disponibilite-rapports-multi-marches\/\">article sur le suivi et les rapports de disponibilit\u00e9<\/a> d\u00e9crit plus en d\u00e9tail les cartes de disponibilit\u00e9 et leurs mod\u00e8les de calcul.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1792514441803\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quel est un bon taux de disponibilit\u00e9 pour une borne\u00a0?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Parmi les r\u00e9f\u00e9rences r\u00e9glementaires figurent plus de 97\u00a0% par point de recharge selon les normes am\u00e9ricaines NEVI et au moins 99\u00a0% de fiabilit\u00e9 moyenne du r\u00e9seau selon la r\u00e9glementation britannique pour les chargeurs rapides. Ne comparez des chiffres que s&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9s de la m\u00eame mani\u00e8re\u00a0: 97\u00a0% par point de recharge selon NEVI et une moyenne r\u00e9seau de 99\u00a0% au Royaume-Uni ne sont pas le m\u00eame chiffre.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792514441804\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Une borne peut-elle afficher une bonne disponibilit\u00e9 sans recharger\u00a0?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Oui. Un chargeur peut remonter un \u00e9tat op\u00e9rationnel alors que les conducteurs ne peuvent pas d\u00e9marrer ou terminer une session. Suivre le taux de r\u00e9ussite des sessions en plus du taux de disponibilit\u00e9 r\u00e9v\u00e8le les probl\u00e8mes que les seules donn\u00e9es d&rsquo;\u00e9tat ne montrent pas.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792514441805\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">D&rsquo;o\u00f9 vient l&rsquo;indisponibilit\u00e9 des bornes\u00a0?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les causes fr\u00e9quentes sont les \u00e9crans qui ne r\u00e9pondent plus, les erreurs de paiement, les \u00e9checs de d\u00e9marrage de la recharge, les pertes de connexion r\u00e9seau et les connecteurs cass\u00e9s. Les coupures du fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, le vandalisme et la maintenance planifi\u00e9e mettent aussi des points de recharge hors ligne, c&rsquo;est pourquoi NEVI les cite comme causes pouvant \u00eatre exclues.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Termes associ\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-list-nds\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/cpms-charge-point-management-system\/\">CPMS (syst\u00e8me de gestion des bornes)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/ocpp-open-charge-point-protocol\/\">OCPP (Open Charge Point Protocol)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/erve-equipement-recharge-vehicules-electriques\/\">ERVE<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/cpo-charge-point-operator\/\">CPO<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/ev-charging-glossary\/en-route-ev-charging\/\">Recharge des VE en cours de trajet<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":57560,"template":"","glossary_category":[623],"glossary_tag":[1334,932,637,1335,639,925],"class_list":["post-57559","glossary","type-glossary","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","glossary_category-gestion-de-la-recharge-de-ve"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/57559","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossary"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glossary_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossary_category?post=57559"},{"taxonomy":"glossary_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossary_tag?post=57559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}