{"id":56700,"date":"2026-10-17T11:19:33","date_gmt":"2026-10-17T11:19:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ampeco.com\/?p=56700"},"modified":"2026-10-17T17:22:16","modified_gmt":"2026-10-17T17:22:16","slug":"alianza-ampeco-atender-atencion-cliente-escalable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/blog\/alianza-ampeco-atender-atencion-cliente-escalable\/","title":{"rendered":"AMPECO y Atender se al\u00edan para ofrecer atenci\u00f3n al cliente escalable a las redes de recarga de VE"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos complace anunciar una alianza estrat\u00e9gica con <a href=\"https:\/\/www.atender.com\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.atender.com\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Atender<\/a>, proveedor especializado en experiencia del cliente con profundas ra\u00edces en el mercado n\u00f3rdico de la movilidad el\u00e9ctrica, para mejorar el soporte a los operadores de puntos de recarga (CPO). A medida que las redes de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos (VE) se expanden en todo el mundo, una atenci\u00f3n al cliente de calidad se ha convertido en un factor diferenciador clave para el \u00e9xito operativo. Esta alianza refuerza el compromiso de AMPECO de ofrecer a sus clientes soluciones flexibles y escalables mediante alianzas con especialistas l\u00edderes del sector.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con sus or\u00edgenes en el pionero mercado noruego de VE, Atender aporta una experiencia \u00fanica procedente de uno de los mercados de veh\u00edculos el\u00e9ctricos m\u00e1s maduros del mundo. Desde su sede principal en M\u00e1laga (Espa\u00f1a) y sus oficinas en Bali y M\u00e9xico, el equipo de 200 personas de Atender incluye 50 especialistas dedicados exclusivamente al soporte de movilidad el\u00e9ctrica. Su experiencia atendiendo a grandes actores de la regi\u00f3n n\u00f3rdica desde 2018 le ha dado un profundo conocimiento de los retos y requisitos espec\u00edficos de las redes de recarga de VE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La alianza introduce dos modelos de servicio diferenciados, adaptados a distintas escalas operativas. El primero es una soluci\u00f3n de pago por uso (\u00abpay-as-you-go\u00bb), ideal para redes en crecimiento, que ofrece soporte 24\/7 en ingl\u00e9s, alem\u00e1n e idiomas n\u00f3rdicos con agentes especializados con experiencia en AMPECO. Para operaciones de mayor tama\u00f1o, Atender ofrece equipos dedicados con agentes nativos, organizados seg\u00fan el principio de un \u00fanico equipo responsable de cada cliente, lo que garantiza un soporte coherente y de alta calidad a medida que las redes crecen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El marco de control de calidad de Atender incluye programas de formaci\u00f3n completos y seguimiento del rendimiento, para que los agentes no solo tengan competencia t\u00e9cnica, sino que tambi\u00e9n est\u00e9n muy implicados en el sector de la movilidad el\u00e9ctrica y comprendan los retos espec\u00edficos a los que se enfrentan los conductores de VE. <\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-42909_31394e-c8 .kt-block-spacer{height:25px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-42909_31394e-c8 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-42909_31394e-c8\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ampeco-who-block-block_dfc2f7433ab21db2114b10ceec20c71a\" class=\"block-ampeco-who-block\">\n\t<div class=\"awb_bgtext\"><\/div>\n\t<div class=\"awb_image\">\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2250\" height=\"3000\" src=\"https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2025\/03\/AH-e1741264104646.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"-\" title=\"\">\t\t\t<\/div>\n\t<div class=\"awb_quote\">\u00abHemos crecido junto al sector n\u00f3rdico de la movilidad el\u00e9ctrica desde sus inicios, as\u00ed que entendemos c\u00f3mo evolucionan las necesidades de atenci\u00f3n al cliente a medida que crecen las redes de recarga. Nuestra alianza con AMPECO nos permite llevar esta experiencia especializada a los proveedores de recarga de VE con soluciones flexibles que crecen al ritmo de sus operaciones\u00bb.<\/div>\n\t<div class=\"awb_name\">Andreas Helland<\/div>\n\t<div class=\"awb_title\">CEO de Atender<\/div>\n<\/div>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-42909_5e0776-15 .kt-block-spacer{height:25px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-42909_5e0776-15 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-42909_5e0776-15\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ampeco-who-block-block_213013a5853f7aee0d6b790649e662d7\" class=\"block-ampeco-who-block\">\n\t<div class=\"awb_bgtext\"><\/div>\n\t<div class=\"awb_image\">\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"880\" src=\"https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2024\/08\/ampeco-stefan-masterclas.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2024\/08\/ampeco-stefan-masterclas.png 760w, https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2024\/08\/ampeco-stefan-masterclas-259x300.png 259w, https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2024\/08\/ampeco-stefan-masterclas-96x111.png 96w, https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2024\/08\/ampeco-stefan-masterclas-330x382.png 330w, https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2024\/08\/ampeco-stefan-masterclas-660x764.png 660w, https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2024\/08\/ampeco-stefan-masterclas-512x593.png 512w, https:\/\/www.ampeco.com\/content\/uploads\/2024\/08\/ampeco-stefan-masterclas-600x695.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" title=\"\">\t\t\t<\/div>\n\t<div class=\"awb_quote\">\u00abLa experiencia de Atender en los mercados de VE m\u00e1s avanzados del mundo la convierte en un socio estrat\u00e9gico para nuestros clientes. Sus modelos de servicio flexibles y su profundo conocimiento del sector permiten a los proveedores de recarga empezar con poco y crecer de forma eficiente sin renunciar a un soporte excelente\u00bb.<\/div>\n\t<div class=\"awb_name\">Stefan Ivanov<\/div>\n\t<div class=\"awb_title\">CRO de AMPECO<\/div>\n<\/div>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-42909_9908cf-e2 .kt-block-spacer{height:25px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-42909_9908cf-e2 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-42909_9908cf-e2\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"border-radius:var(--spacing-4xl, 32px);overflow:hidden;\" class=\"wp-block-group is-style-tilted-green-bg is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concierte una consulta con nuestro equipo para descubrir c\u00f3mo la alianza estrat\u00e9gica entre AMPECO y Atender puede mejorar la atenci\u00f3n al cliente de su red de recarga de VE e impulsar el crecimiento de su negocio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-cbcdc57d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-negative-nds\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/book-ev-charging-consultation\/\">Reservar una consulta<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos complace anunciar una alianza estrat\u00e9gica con Atender, proveedor especializado en experiencia del cliente con profundas ra\u00edces en el mercado n\u00f3rdico de la movilidad el\u00e9ctrica, para mejorar el soporte a los operadores [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":42915,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_nds_page_background":"","footnotes":""},"categories":[672],"tags":[946,674,673],"class_list":["post-56700","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-de-la-empresa","tag-alianza","tag-plataforma-de-carga-de-vehiculos-electricos","tag-carga-de-vehiculos-electricos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56700","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56700"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56700\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42915"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56700"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56700"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56700"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}