{"id":57562,"date":"2026-10-26T12:15:04","date_gmt":"2026-10-26T12:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ampeco.com\/?post_type=glossary&p=57562"},"modified":"2026-11-02T10:26:33","modified_gmt":"2026-11-02T10:26:33","slug":"uptime-recarga","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/uptime-recarga\/","title":{"rendered":"Tasa de disponibilidad (uptime)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el uptime?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tasa de disponibilidad (uptime) es el porcentaje de tiempo durante el cual un punto de recarga, o un puerto de recarga concreto del mismo, est\u00e1 operativo y puede suministrar electricidad en un periodo definido. Es un indicador clave de rendimiento (KPI) que se utiliza para medir la fiabilidad de la infraestructura de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos (VE).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tasa de disponibilidad ayuda a los <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/cpo-charge-point-operator\/\">operadores de puntos de recarga (CPO)<\/a> a supervisar el rendimiento de la red, detectar aver\u00edas recurrentes y demostrar el cumplimiento de los requisitos normativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No existe un est\u00e1ndar global \u00fanico para medir la disponibilidad. Las normativas difieren en c\u00f3mo definen el estado operativo, qu\u00e9 interrupciones pueden excluirse y si la disponibilidad se mide por puerto de recarga o en toda la red. Por eso, una cl\u00e1usula de disponibilidad en un contrato o SLA debe indicar la unidad (puerto, ubicaci\u00f3n o red), el periodo, las exclusiones y la fuente de datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se calcula la tasa de disponibilidad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tasa de disponibilidad suele calcularse comparando el tiempo en que un cargador est\u00e1 operativo con el tiempo total incluido en el periodo de medici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Disponibilidad (%) = (Tiempo operativo \u00f7 Tiempo total medido) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si un puerto de recarga funciona durante 720 horas en un periodo de medici\u00f3n de 730 horas, su disponibilidad es de aproximadamente el 98,6 %.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El c\u00e1lculo suele incluir:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Supervisi\u00f3n del estado del cargador:<\/strong> un <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/cpms-sistema-de-gestion-de-puntos-de-carga\/\">sistema de gesti\u00f3n de puntos de recarga (CPMS)<\/a> registra el estado que comunica cada cargador, normalmente a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/ocpp-open-charge-point-protocol\/\">OCPP (Open Charge Point Protocol)<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificaci\u00f3n del tiempo de inactividad:<\/strong> el CPMS registra cada periodo en el que un cargador no puede prestar el servicio previsto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicaci\u00f3n de exclusiones:<\/strong> seg\u00fan el est\u00e1ndar aplicable, se excluyen ciertas interrupciones, como los cortes de suministro de la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica o el mantenimiento programado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>C\u00e1lculo de la disponibilidad:<\/strong> el operador suma los minutos operativos y de inactividad del periodo de informe y aplica la f\u00f3rmula.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El c\u00e1lculo exacto depende de la normativa aplicable. El programa estadounidense NEVI, por ejemplo, descuenta el tiempo de inactividad excluido de los minutos de interrupci\u00f3n registrados antes de calcular la cifra anual. Sus exclusiones son los cortes de suministro de la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica, los fallos del veh\u00edculo, el mantenimiento programado, el vandalismo, los desastres naturales y las horas fuera del horario de apertura de la estaci\u00f3n, siempre que el operador pueda demostrar que el puerto habr\u00eda funcionado en otro caso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disponibilidad, estado y fiabilidad de la recarga<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tasa de disponibilidad, el estado de disponibilidad y la fiabilidad de la recarga miden tres cosas distintas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-list-nds\">\n<li>La <strong>tasa de disponibilidad<\/strong> mide con qu\u00e9 constancia un puerto de recarga se mantiene operativo a lo largo del tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>estado de disponibilidad<\/strong> es la situaci\u00f3n en tiempo real de un puerto en un momento dado: libre, en uso o reservado. El <strong>estado operativo<\/strong> indica si funciona o est\u00e1 fuera de servicio. Ambos describen un \u00fanico momento, no el rendimiento a lo largo del tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>fiabilidad de la recarga<\/strong> describe si un conductor puede iniciar y completar con \u00e9xito una sesi\u00f3n de recarga. (La normativa del Reino Unido usa la misma palabra para su regla del 99 % basada en el estado, que se describe m\u00e1s abajo.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cargador puede registrar una disponibilidad alta mientras los conductores siguen encontrando fallos de pago, inicios de sesi\u00f3n fallidos o sesiones interrumpidas. La disponibilidad suele calcularse a partir del estado que cada cargador comunica a la plataforma mediante OCPP, y un cargador se declara disponible cuando su propia electr\u00f3nica no detecta ning\u00fan fallo. Un terminal de pago averiado, una autorizaci\u00f3n rechazada o un intercambio (handshake) fallido con el veh\u00edculo pueden impedir una sesi\u00f3n mientras el puerto sigue contando como operativo. Por eso los CPO controlan la tasa de \u00e9xito de las sesiones junto con la disponibilidad: juntas muestran lo fiable que es la red para quienes la utilizan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 disponibilidad exige la normativa a los cargadores?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los requisitos de disponibilidad var\u00edan seg\u00fan el mercado. NEVI en EE. UU. exige una disponibilidad anual superior al 97 % por puerto, California exige el 97 % para los puertos de recarga r\u00e1pida DC financiados con fondos p\u00fablicos o por los abonados de las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas, y el Reino Unido exige una fiabilidad media de la red del 99 % para los cargadores r\u00e1pidos. El reglamento europeo AFIR no fija ning\u00fan porcentaje de disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Normativa<\/strong><\/th><th><strong>Requisito de disponibilidad<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Est\u00e1ndares m\u00ednimos US NEVI (National Electric Vehicle Infrastructure)<\/td><td>Disponibilidad anual superior al 97 % por puerto de recarga, calculada cada mes sobre los 12 meses anteriores<\/td><\/tr><tr><td>UK Public Charge Point Regulations 2023 (PCPR)<\/td><td>Fiabilidad media anual de al menos el 99 % en la red de puntos de recarga r\u00e1pida p\u00fablicos de un operador (50 kW o m\u00e1s), con obligaci\u00f3n de informe anual<\/td><\/tr><tr><td>California EV Charger Data and Reliability Standards (CEC)<\/td><td>97 % de disponibilidad por puerto para los puertos de recarga r\u00e1pida DC financiados con fondos p\u00fablicos o por los abonados de las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas e instalados a partir del 1 de enero de 2024, con las exclusiones previstas<\/td><\/tr><tr><td>Reglamento europeo relativo a la infraestructura para los combustibles alternativos (AFIR)<\/td><td>Ning\u00fan porcentaje de disponibilidad fijo; los operadores de puntos de recarga accesibles al p\u00fablico deben poner a disposici\u00f3n los datos din\u00e1micos, incluidos el estado operativo y la disponibilidad (art\u00edculo 20), en el formato fijado por el Reglamento de Ejecuci\u00f3n (UE) 2025\/655<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n cuentan de forma distinta. NEVI solo considera operativo un puerto cuando su hardware y su software est\u00e1n en l\u00ednea y puede suministrar electricidad a la potencia m\u00ednima exigida. El Reino Unido utiliza el estado que comunica el operador: disponible, recargando y reservado cuentan como fiables; inoperativo y fuera de servicio, no. Una red de recarga que cumple un est\u00e1ndar no cumple autom\u00e1ticamente otro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 importa la disponibilidad a los operadores?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una disponibilidad alta mantiene los puertos de recarga listos para vender sesiones. El tiempo de inactividad no planificado supone sesiones perdidas, mayores costes de mantenimiento y una peor experiencia para el conductor, y para los operadores sujetos a objetivos normativos de disponibilidad tambi\u00e9n genera un riesgo de incumplimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan c\u00f3mo se mida, la disponibilidad puede pasar por alto fallos de pago, intentos de recarga fallidos y velocidades de recarga reducidas en un puerto que figura como operativo. Controlarla junto con la tasa de \u00e9xito de las sesiones, la frecuencia de aver\u00edas y los tiempos de reparaci\u00f3n cubre esas lagunas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo AMPECO ayuda a medir la disponibilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma de gesti\u00f3n de recarga de VE de AMPECO supervisa la disponibilidad por punto de recarga y por cada <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/que-es-evse-equipo-suministro-ve\/\">EVSE<\/a>, la parte de un punto de recarga que atiende a un veh\u00edculo cada vez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los operadores pueden analizar la disponibilidad del d\u00eda actual, el mes en curso, el trimestre en curso y el a\u00f1o en curso, as\u00ed como en ventanas m\u00f3viles de 30, 60 y 365 d\u00edas. La plataforma tambi\u00e9n admite f\u00f3rmulas de c\u00e1lculo espec\u00edficas de cada operador para requisitos regionales como la PCPR del Reino Unido, los est\u00e1ndares NEVI de EE. UU. y los est\u00e1ndares m\u00ednimos de funcionamiento de Australia para la recarga p\u00fablica con apoyo gubernamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/plataforma-carga-ve\/gestion-y-mantenimiento-a-distancia\/\">herramientas de gesti\u00f3n y mantenimiento a distancia<\/a> de la plataforma detectan aver\u00edas, supervisan el estado de los puntos de recarga y ejecutan acciones de recuperaci\u00f3n autom\u00e1ticas cuando el hardware lo permite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/blog\/seguimiento-disponibilidad-informes-mercados\/\">art\u00edculo sobre seguimiento e informes de disponibilidad<\/a> describe con m\u00e1s detalle las tarjetas de disponibilidad y sus modelos de c\u00e1lculo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1792514441803\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 disponibilidad es buena para un cargador de VE?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Entre las referencias normativas est\u00e1n una disponibilidad superior al 97 % por puerto de recarga seg\u00fan los est\u00e1ndares NEVI de EE. UU. y una fiabilidad media de la red de al menos el 99 % seg\u00fan la normativa del Reino Unido para cargadores r\u00e1pidos. Compare cifras solo si se han medido de la misma forma: un 97 % por puerto seg\u00fan NEVI y una media de red del 99 % en el Reino Unido no son la misma cifra.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792514441804\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfPuede un cargador mostrar alta disponibilidad y aun as\u00ed no recargar?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>S\u00ed. Un cargador puede comunicar un estado operativo mientras los conductores no pueden iniciar ni completar una sesi\u00f3n. Controlar la tasa de \u00e9xito de las sesiones junto con la disponibilidad muestra los problemas que los datos de estado por s\u00ed solos no detectan.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1792514441805\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 deja fuera de servicio un cargador?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Las causas habituales son pantallas que no responden, fallos de pago, errores al iniciar la recarga, p\u00e9rdidas de conexi\u00f3n a la red y conectores rotos. Los cortes de suministro de la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica, el vandalismo y el mantenimiento programado tambi\u00e9n dejan puertos fuera de servicio, y por eso NEVI los incluye entre las causas excluibles.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos relacionados<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-list-nds\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/cpms-sistema-de-gestion-de-puntos-de-carga\/\">CPMS (sistema de gesti\u00f3n de puntos de recarga)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/ocpp-open-charge-point-protocol\/\">OCPP (Open Charge Point Protocol)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/que-es-evse-equipo-suministro-ve\/\">EVSE<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/cpo-charge-point-operator\/\">CPO<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/ev-charging-glossary\/carga-de-vehiculos-electricos-en-ruta\/\">Recarga de VE en ruta<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":57563,"template":"","glossary_category":[670],"glossary_tag":[728,931,1337,730,1336,924],"class_list":["post-57562","glossary","type-glossary","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","glossary_category-ev-charging-management-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/57562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossary"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57563"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glossary_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossary_category?post=57562"},{"taxonomy":"glossary_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ampeco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossary_tag?post=57562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}